亚马逊卖家怎样优化产品插页提升用户体验
日前,Choetech在中国3C大卖出账户被挂掉的资讯引起了大批卖家的恐慌,本来认为亚马逊对大卖的违规清理只是抓了个小廉价,谁曾想到,越往后的查处力度越大,谁会想到呢。
测评和小卡片战略已经被亚马逊给出了黄牌,现在我们必需回归到产品德量和客户体验上,这始终是一个产品的核心。身为亚马逊的卖家,我们必需充足应用这些优势。
亚马逊产品页面。
此外,产品插页也起侧重要作用,它为卖家供给了与顾客树立关系的机遇。通过良好的产品插页,我们可以获得以下后果:
1.树立品牌受众。
2.增长正面评价。
3.减少负面评论数目。
4.改良客户体验。以下是对产品插页的一些建议:
1.我们都想要产品评价,但是我们真正应当把重点放在进步顾客体验上。当用户遇到问题的时候,勉励他们自己去接洽,这是减少一星评价的简略办法;
2.可应用产品插页勉励顾客延伸其产品保修期,或为其下次购置供给折扣优惠券;
3.请求买家以中立的态度提出真实的反馈看法,如"Everythingyouhaveisthedrivingforceforourprogress"。
但要记住,不要索取好评!亚马逊的卖家应当注意以下一些主要的限制:
1.卖家不能请求顾客写好评,不能给予写好评的奖赏,也不能请求买家删除评语;
2.卖家不能将亚马逊客户推送至自己的网站,也不能避开亚马逊的外链这一渠道;
3.避免赠送任何小礼物和礼品,以免引起邀请的嫌疑。
要把亚马逊将店铺做大做强,让自己的产品成为热销的热销,一切细节都值得我们斟酌,我们做不到十全十美,但是我们能做到更好。
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