亚马逊中小卖家如何提高review留评率？-ESG跨境

到2021年，亚马逊跨境电商行业，一波又一波，不少卖家直接被打脸。

亚马逊的卖家们在期待星星期待月亮预备prime day会员日，预备摩拳大卖的时候，6月16日深圳大卖家泽宝旗下的账号被亚马逊制止，一部分产品链接变成了狗。

这次事件一出，在各大亚马逊论坛上，可以看到各大卖家心惊胆战，一阵哀号，悲凉的同时也泄漏出一丝不知所措。

随后亚马逊对于通过产品卡片现金索评这一行动，打击力度可能会大于现在。

所以面对这次由卡片现金索评带来的亚马逊地震封号，中小卖家该如何应对进步review留评率呢？

应用站内索评邮件。

众所周知，后台的订单页面上有request areview按钮，我们点击按钮后，亚马逊会给购置该产品的买家发邮件催评。

站内索评邮件是亚马逊官方许可的获得真实评价的方法。我们可以差别看待不同级别的买家，比如购置的新客户，多次回购的老客户，邮件内容可以不一样。

订单发生后，给买家发邮件，首先感激购置，然后简略介绍品牌。目标是增长买家的好感度，尤其是客户单价高的产品。到货后两三天，通过邮件讯问买家产品是否满意，暗示对方留下评论，但不能直接请买家给予好评。

索评时光选择星期二至星期五上午10点左右，据统计，国外用户一般都有上班收发邮件的习惯。

加入Amazon Vine筹划。

这个筹划是卖家迅速获得高质量评论的捷径。

依据买家对其在亚马逊上购置的商品的评论，亚马逊将邀请Amazon Vine评论家。

符合下列条件的卖家可以加入该筹划:在亚马逊品牌注册注册的品牌，在商品详细页面上的评论不足30条，商品处于新产品状况，商品为FBA配送，有可用的FBA库存，不是成人用品，而是照片和解释。

参与该筹划的卖家可以免费供给商品，这些精心挑选的Vine发言人可以对这些卖家供给的商品发表买家的评论。

巧用产品手册。

包装中的产品手册可以赞助卖家获得更多的评论，树立与客户的关系，减少负面反馈。

产品手册可以引诱用户懂得产品的优势，减少负面反馈。卖家也可以通过产品手册向客户表现感激，并请求客户留言。

筛选监控虚伪评估。

一些竞争对手会对个别卖家的review进行差评或虚伪评估。由这些不良卖家创立的review难以察觉。而且虚伪评估会伤害很多买卖双方的好处。

因此，通常可以应用Fakespot、Review Meta等工具，通过火析评价者、评价内容、以前的评价和购置历史来肯定购置者评价的可靠性。用工具过滤被以为是假的评价，发明更可靠的产品评价。

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