亚马逊买家评论功能优缺点详解-ESG跨境

买家评论功效：这个功效可以很容易地跟踪所有新的买家评价。通过“买家评论”发明和改正不规范的商品或商品信息，发明和报告滥用，或者对买家的评论进行评论，可以直接向1-3星级的评论买家发资讯。

路径：进入卖家的后台“品牌”-“卖家评论”

在亚马逊Review严查之后，这是唯一的好资讯。对以前购置的服务器价钱过高，或者真假的买家信箱，这个功效无疑让我们节俭了不少钱。

注：

发表评论：用评论右上角的评论图标，对出售商平台的评论发表评论。

此为买家评论本功效之精髓，可与差评买家接洽。但有三个缺陷：

1)差评Rating一样也无法对应买家，无法接洽到，所以评差仍是世界难题。

2)邮件内容不能更改。只有亚马逊体系生成的官方固定模板。

3)Vine的所有评论都读不到，不管是好评还是差评，Vine通过这个功效就无法接洽到买家。

“已完成”标签：品牌可以用左上角的复选框标志为“已完成”，这样体系就会从默认视图中删除注释。若要查看在30天保存期内标志为“完成”的评论，请切换到“包含标志为完成”的筛选条件，并撤消选中复选框，以便恢复评论。

怎样报告滥用行动：可以在商品详情页面上报告滥用行动。在“品牌掌握面板”下点击“举报滥用行动”链接，点击该评论下面的链接(在详细信息页上，请阅读买家在详细信息页面上的评论)，然后点击【举报滥用行动】链接，弹出一个确认框，点击【举报】。若一个品牌毛病地报告了一个评论，那么它对“品牌掌握面板”的拜访权将被撤消。因此不要恶意评论，尽量不要从这个入口点击举报，可能会被撤消此功效。

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