亚马逊卖家关于操控评价和申诉信相关问题-ESG跨境

对卖家而言，亚马逊的产品评价非常主要。好的评论对进步listing的排名和转换率起侧重要作用。

近日，很对卖家讨论关于“把持评论”被封号的问题，今天，我们来谈一谈对亚马逊把持评论以及申述的一些问题。

身为一家亚马逊卖家，大家都清晰评价评价对我们的主要性，所以很多卖家有时候会以身试法，用一些手腕“美化”自己的产品评论，我们所遇到的因把持评论、测评而被官方“小红旗”的卖家不在少数。

常用的把持评语行动重要有以下几种：

1、检测服务商的刷单检测被监督。

2、通过国外社交软件赞助接洽自己的亲戚和朋友评论，站内邮件接洽卖家索评，或删除差评。

3、被买家举报请求得到好评。

4、包裹内放置好评卡等招致好评。

5、用自己的买家帐号给自己留下好评价或给竞对留下坏评价。

那么，申述信该如何写呢？

当我们收到来自亚马逊的正式邮件后，我们将开端预备申述信。那通常要以什么样的思路来写呢？

1、一开端，特殊诚恳的向亚马逊承认自己的毛病。

2、针对邮件中所指出的问题，信件应详细解释操作评估的办法和日期，具体协助操作评估的相干信息，叙述自己犯下这一毛病的原因，例如：为了更好的客户体验做出毛病的决议，新员工不懂得亚马逊的规矩等等。

3、一五一十地列出亚马逊网站目前存在的不规范评价、如何操作、具体时光等；

4、提出改正办法：查看所有邮件，支配团队重新学习亚马逊策略等等。

5、最后，再次向亚马逊致以真挚的歉意，并表现对此事的看重。

怎样避免操控评论被封号得我问题？

1、避免以再次给予折扣或赠品而诱使卖家给予好评。

2、不要发送邮件让卖家删除或修正已经留下的中差评。

3、如果以前有过刷单行动的卖家，尽量避免近期刷单现象的涌现，合理筹划下自己的刷单时光。

4、今后刷单评论的描写应与产品一致，语调等应符合花费者的口气，不要过于模式化。

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