亚马逊卖家必须知道的敏感词的相关常识-ESG跨境

商品出售良好，详情页无任何原因被下架。之所以如此，是因为症结字和细节页面上包括了所谓的“敏感字”。

不管是以前的“农药事件”，还是因为涉及到宗教、种族轻视等相干词汇被检测出来，都让卖家们叫苦不迭。

明明自己的产品和这些都没有关系，为什么被检测到敏感词汇呢？常用词汇有哪些呢？

为什么会被监测到敏感词汇：

共同原因是：

1、不知道相干词汇规矩，增长的相干词汇毛病；

2、竞争者恶意竞争，购置产品时在评价中参加相干敏感词语；

3、体系断定失误，亚马逊相干的敏感大多是由机器人监控的，所以敏感词语的误判情形并不少见。

常用敏感字剖析。

一、还要注意农药相干的词。

大多数被美国环境掩护署用来消毒、驱除昆虫的产品或任何其他抗病毒、抗真菌、抗细菌或其它杀虫剂产品都被列为农药或杀虫剂装备。

与杀虫剂有关的常用敏感词有：

1、紫外光、吸尘、发声器、水或空气处置装备、地面震撼器和防虫用语。

2、应用“防止、消灭、驱除或减缓”等词来形容任何害虫，或应用任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌、或杀虫剂”。

3、产品中含有抗真菌、抗菌剂等杀虫剂，包含出售给消毒、灭虫、祛除过敏原和预防细菌的产品。

4、关于杀虫剂或其它组分安全性的声明，如“安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”，也包含高质量的PVC、卫生、环保、防滑、耐热、易干净、耐腐化等。

二、宗教信仰。

对于与宗教有关以及带有宗教因素的产品，亚马逊进行了严厉的掌握。

一些卖家曾经把特定的宗教元素印在产品上，然后用相干的宗教敏感词如：十字架、基督教、奴隶制等等在listing里，以逢迎当地的风气习惯，这些词一旦涌现，就被亚马逊公司判定为宣扬或贬低特定宗教。

三、与毒品有关的药品。

常见病有古柯叶、夏威夷婴儿Woodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物等症结字，还有添加了病毒、细菌等敏感词的一些敏感属性。

敏感词下架产品后该如何处置呢？

若该库包括相干症结字，则可尝试删除过去的描写；第二，下载产品模板，选择产品类别；第三，编纂ASIN网站，在须要修正的处所填写内容；最后，上传产品模板，导入确认。短时光内即可恢复。

如恶意标注造成的评论，可收集近三个月的评论作为证据进行投诉，证明所售产品的相干敏感性不是事实。

若为官方误判，建议可以多接洽卖家客服说明相干情形，依据卖家以往经验，多开case。不管是哪种情形，作为卖家都应当注意并熟习不同网站间有关敏感产品和相干词汇的常见情形，既要避免自己的忽视，又要在恶意竞争和体系误判的情形下尽快挽回丧失。

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