亚马逊运营团队组成人员及运营-ESG跨境

建议以3人为一个团队，其中包含选品，上架，推广，优化，发货等运营工作。

1、运营经理

把控大方向，如市场分析、选品、采购和利润核算。前期需要制定推广计划、、备货计划等，在控制利润率、产品优化、店铺产品结构优化方面需要较强的专业能力。

2、运营专员

通过对数据的汇总分析，进行有效的运营操作。

日常的工作内容有：上架;更新流量转化率表;缺货数据排查反馈；广告报告数据分析;退款率数据；竞品listing追踪分析；制作销售分析表(包括排名，，各项运营操作等)，分析对比各项操作前后数据变化，总结方法和经验等。

3、运营助理

店铺基础事项处理以及辅助运营专员。主要职责是邮件回复，定期反馈退款原因；处理chargeback和A-Z；备货入库情况跟进；货件制作；调样拍细节和视频用于；listing评价维护，反馈差评内容;测评以及站外推广情况跟进等。

团队要如何运营？

1、亚马逊团队运营初期理论学习阶段

在初期阶段，都是进行理论的学习，没有实际的工作需要划分。当然，学习能力也是因人而异，一个知识点，有的人接受得比较快，有些人学习得比较慢。有过一点经验的，基本上可以触类旁通，完全的小白，可能会纠结于每一个细节点。在学习理论方面，团队的分工就是总结自己在学习中遇到问题，及时的归纳汇总，然后将解决的方法与小组成员分享，可以大大节省基础理论学习的时间。

2、站点的有效分工&初期的上架

主要有三大站点：北美站，欧洲站，。所以在分工的时候，建议基础比较薄弱的组员先负责北美站点，学习能力较强，或者有一点经验的组员负责欧洲站。如果有小语种技能的（德语，法语，西班牙语，意大利语，日语）组员，可以特定的负责特定的语种站点。

各个组员都需要自己独立的做一个Listing文档——标题，关键词，五行描述，详细描述，都需要自己将这个基础上架的工作扎扎实实的做一遍，一个完整的产品上架流程也是需要每个组员熟练掌握的。

3、中期工作内容细致分工

在这个阶段，团队围绕的一个中心基本上是FBA的产品——优化，review，广告，数据检测，竞争对手分析，甚至涉及到站外的引流与营销。

4、高阶阶段：集中精力，有效分工打造完善的供应链

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