亚马逊同行的那些恶意竞争手段(一)
越来越多的人涌向亚马逊平台,亚马逊上的第三方卖家已经趋于饱和。所以很多卖家开端另辟蹊径,应用自己的优势获取订单,增长销量,有的开发新产品,扩展新品类;有的选择新的广告作风;但也有卖家通过不正当手腕打击对手。
01.用破绽加敏感词。
前不久,一位卖家listing被下架,他在向客户服务人员求助后,才得知加拿大站的详细页面包括了违规词汇,导致美国站被连累,从而使listing被下架。
这个卖家很困惑,因为他没有开加拿大网站,更没有在加拿大网站上出售商品,更何来在加拿大网站的详细页面上包括违规词汇这样一回事?即使加拿大网站出了问题,那为什么美国网站也会受到影响呢?所以他在论坛上发帖求助。
发帖后,一石激起千层浪,众多卖家在论坛上吐苦水。
卖家A:恶意竞争太恶心了。就像你遇到的情形一样,listing变狗了。由于以前没有经验,电话case开了100多次才救回来。卖家B:这一直是个bug,有心的人可以天天做。前后两个月我才胜利恢复,累逝世。
卖家C:真是太糟糕了,就在前天我的一个卖得好的链接被人用同样的办法搞了,已经被同样的办法搞不下5次了,恨不得砍逝世那个幕后黑手。
对此,有受害卖家剖析了这些人是如何应用破绽添加敏感词语的。
先盯着卖家的asin,通过工具找出asin对应的upc码,用这个找到的upc码把产品放在其他网站上,实现跨网站跟卖。这类跨站跟卖操作非常隐藏,可以在原主没有察觉的情形下,恶意修正listing等信息,导致asin变狗,从而到达打击同行的目标。在网站之间添加敏感词这个破绽不仅可以让别人listing变狗,甚至可以盗取别人的评论。
02.应用跨站点合并评论。
一个卖家在论坛上分享,他在欧洲站卖的一个产品,并没有同步到美国站出售,成果被其他卖主抢先在美国站同步asin,然后改动了品牌。另一方试图将卖方的asin与自己的新产品合并,以到达最快获得评论的目标。
同时,在微博上,一个卖家也遭到了同样的恶搞,导致他的数千个库存变成了无法出售的,而且还有数万个库存在路上。卖主试图到美国站与对方重新获得编纂权限,但是asin有brand gating,无法操作,同时也提醒对危险品进行审核。无奈之下,受害卖家在微博上有偿求助。
这样看来,这些人的目标是偷取其他卖家积聚的评论,用这些评论迅速推广新产品。
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