亚马逊Review潜规则分析及应对措施-ESG跨境

亚马逊对卖家Review的管理更是越发的严厉。亚马逊卖家每天的工作，就是和姐夫斗智斗勇。依据调查剖析，亚马逊对于单个产品listing每日的新评论增长的数目和速度进行了限制，如果你的listing获得评论的数目和速度超过了亚马逊的限定阈值，listing可能会被处分或者监控，并在3-7天内没法获得新评论。

单个产品每日的直评数目被亚马逊限制为3条，VP的数目则限制为6-8条。当产品的评论值超过这个数目之后，Listing则会被亚马逊主动屏蔽。在这3-7天的review限制新增期间，亚马逊有可能对这个listing的账号进行审核。

从以上信息能总结出：亚马逊一方面会不断删除大批的评论（差评不删除），另外限制新增的评论，尤其是直评，如果直评增长太多就会直接导致账号不能增长新评论。

这意味着卖家能够展现的Review数目将会急剧降低，同时Review评分会断崖式降低。

通过直评、测评的方法获取评论，一方面是风险高，亚马逊严打、服务商的各种不靠谱，以及高风险操作；另一方面是成本高，除了要送出免费的产品，还要给服务费，服务费也在不断涨价。

亚马逊Review后续应当怎么做？

最安全的获取评论——真实买家留评，即给所有的下单买家发送订单跟进邮件，通过满意的服务获取真实评论。

通常情形下，我们对真实买家发生的真实交易发送索评邮件，通过这种方法获得的Review也是卖家梦寐以求的高质量无风险Review。

1、安全稳固。通过直评、刷单获得的评论有可能会被删，如果被亚马逊检测到一场甚至会限制ASIN的留评；

2、权重高。自然发生的订单中真实买家账号权重比更高；

3、投入小，连续的回报大。相对成本昂扬的测评，邮件索评的费用更低，树立了一个与买家沟通的窗口，在晋升客户满意度的同时，也是更大限度地减少了差评的发生几率，进步了自然的留评率。

4、合规增评。在亚马逊许可的规模内进行邮件索评，不用担忧亚马逊会秋后算账。

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