亚马逊店铺遇到恶意差评该怎么办？-ESG跨境

亚马逊店铺评论一直以来都是人们争辩的热门，但是卖家的店铺经常会遇到各种各样的恶意攻击：比如被小号差评，这时候去找亚马逊申述也没什么后果。

其实说起亚马逊评论，大家应当都不生疏。它分为几种：直评、普评、Vp评论、VN绿标评论。店铺评论中一条差评可能不会造成什么影响 ，但如果无数条差评加起来影响可能就大得多了，究竟小编自己在购置物品时首先看的就是评论留言，如果放眼望去全是差评，小编可能就要斟酌是否换一家店铺了。

那么遇到恶意差评该怎么办呢？小编为大家总结了一些方法，首先要证明产品是正品，不是假货仿货。因为一些差评可能会对于品牌真实这方面进行鞭挞，所以卖家需整顿并供给各种采购订单、发票，以及品牌授权佐证等文件的证据。其次，向亚马逊卖家平台开case或直接用邮件进行申述并举报。因为集中的、持续性被差评，可以向Amazon解释是竞争对手的恶意打击，要求供给赞助。

同时卖家要向亚马逊解释你的店铺因差评所导致的丧失等，并注意加紧跟进处置进程，以期亚马逊加快处置进度。最后，也是保底办法，卖家须要尽快增长订单、好评Review，努力将丧失降到更低。

总而言之，还愿望各位卖家遵照规矩，专注自己产品，不恶意差评竞争对手，给买家留下真正有价值的评论。当然，那些被恶意差评的卖家也要沉着处置，联合亚马逊官方平台，积极应用正当门路采用办法，挽回店铺信用。

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