亚马逊卖家应对差评的忠告-ESG跨境

亚马逊卖家店铺的产品收到的评价反馈中得到了四个五星的评价，而一星和一个三星的评价则涌现在商品页面上，导致现在Listing的评价很低，成交率很低，而且卖不出好价格，该咋办？要删除重建，还是要花钱去删差评？也找不到留下差评的顾客，只能花钱去删除了。

对于这个问题，给卖家的建议是：降价一点，降价出售。不要一收到差评就想着找人删掉评价啊。应当斟酌到，如果产品德量不错，那么前二个是差评，后一个就有可能是好评，这样自然就能平衡评价的星级。

身为卖家，谁都愿望能得到更多的好评，但事实是，没有哪个卖家能实现永远没有差评。不同点在于，当然，有些卖家第一个问题是差评，一开端Listing上会涌现赤裸裸的一星二星，而有些卖家在得到一些好评后才得到差评，差评的次数比差评的次数多，总体评价要高一些。

差别性评价是出售大幅下滑的最主要因素之一(其他因素还包含：遭受断货、买家之声表示不佳、产品大幅涨价和Listing频繁调剂)。

从概率上讲，降价能进步转化率，增长订单数目，推进BSR排名，这三个方面都能在必定水平上进步Listing权重，与因降价而下降Listing权重相对冲，从而下降(清除)差评的不利影响。

减价后，视察三天左右，若销量回升甚至有所上升，则可逐步提价。

方向胜过办法，途径的选择是重要的，只有树立在准确的价值观和做事原则上，能力取得长足的提高，如果老是犯错，就是“夜路多，总会碰到鬼”，在亚马逊平台上，犯错的事情多，根本上都绕不开被抓到，被降权，被撤销出售权限的命运。

卖家前进多岐路，脚踏实地才是上策。

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