卖家刷单被亚马逊警告该如何应对-ESG跨境

评论对Listing在亚马逊上的曝光率、流量、排名和转化率都有直接的影响，因此评论对卖家来说很主要。由于亚马逊平台这种机制的特色，因此即使在亚马逊明白制止的情形下，仍有许多卖家冒着违背规矩的风险进行违规评论（刷单）。

中国卖家在去年8月的猖狂刷单行动引起了亚马逊的关注，同时也引起了美国警方的警觉，亚马逊随后开端加大了对违规行动的打击力度。有的卖家以为风头已经过去，没想到亚马逊又发出了新一轮测评警告。

最近有些卖家，由于自身原因的测评，收到了来自亚马逊的警告邮件，内容如下：

依照亚马逊商业解决计划协定第三条，您已经把持了客户对您产品的评价，这是对我们政策的违背。依照规定，卖家不能供给补偿，包含免费或者折扣产品，作为交流，使买家修正或者发表评论在社区内容里。

当卖家收到这样的警告应当如何做呢？

在申述信的一开端，就是真挚地向亚马逊承认毛病。

为亚马逊提交评估问题供给证据，证据包含把持评论的办法和日期，以及有助于把持评论的具体信息。

接着讲述毛病发生的原因，例如：新员工不懂得亚马逊的具体规定等等。

然后一五一十报告还存在不规范评价，以及其操作办法和具体时光等。

提出解决方法，如支配员工重新学习亚马逊的规章制度等。

最后再次向亚马逊表现歉意，并强调了对违规测评的看重。

这样申述问题便可以得到解决，但这次测评警告，究竟还是治标不治本，卖家要想掩护账号安全，就不要用测评获得评论，用来获得产品曝光。最终，要做好亚马逊，须要的是优质的产品和良好的运营办法，而不是触及亚马逊的平台红线。

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