亚马逊FBA索赔关店，如何申诉解封-ESG跨境

在亚马逊开店的商家都知道当因为平台导致货物的缺失或者破坏的时候，可以向亚马逊进行FBA的索赔，但是这种行动并不是百利无一害的，FBA索赔是会导致封店的，今天我们就这个问题进行讲授，愿望能够赞助商家在获得索赔款的时候也能避免封店的风险。

一、商家进行FBA索赔为什么会导致封店？

FBA是亚马逊自己的物流，商家支付费用后，亚马逊进行后续的配送，但是有时候可能会因为货物丧失、破坏，产品尺码毛病，佣金核算毛病等原因造成多收费的情形，对于这些不合理的收费，卖家是有权力向平台进行申述赔偿的，但是对于这种合理的索赔，平台为什么会给予关店的处分呢？我们在处置账号时发明有两种情形：一是真是丢件，货架上架的数目低于卖家发货的数目。二是虚拟丢件，实际的发货数目低于筹划。当商家多次向平台进行反复的索赔请求的时候，供给的资料不充足或者不符合请求的时候，不管情形是否真实，都会先关闭店铺，理由是反复性的提交FBA退款申请是不符合请求的，所以导致关闭店铺的原因不是索赔，而是索赔的方法不对。

平台在关闭店铺的时候，都会给商家发送邮件告诉关闭店铺的原因，我们从邮件中可以看出在提交索赔证明的时候，是须要行为筹划和证明材质的，所以解决方法如下：

1.首先向平台认错。首先承认自己的失误，毛病的发起多次的索赔要求。

2.向平台保证后续的整改办法，比如：增长仓库管理员，增强库存管理和发货筹划管理，增长员工和物流公司进行交接，核查情形。增强亚马逊平台的规矩学习，改良FBA库存管理计划期待。

三、如何下降FBA索赔关店的风险

首先我们要明白索赔是为了保护我们的合法权益，不须要畏惧。但是不能够弄虚作假故意索赔，平凡要保管好各个发票。不要多次骚扰，反复提交索赔请求。

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