亚马逊FBA货物损坏或丢失，如何通过邮件获得索赔？-ESG跨境

亚马逊FBA制度实施之后，除了便捷外，但经常会涌现亚马逊FBA仓限制发货、爆仓、出事故等资讯传出。也有不少卖家涌现货物在FBA仓平白无故丧失、破坏。如果是因为亚马逊FBA本身造成的丢件、破坏等情形，符合索赔政策请求，卖家是可以向亚马逊索赔的，卖家如何通过邮件获得索赔呢？

有关数据表明，亚马逊旺季期间处置货件的出错率在1%-1.25%之间，因亚马逊操作失误给卖家带来的丧失占出售额的1%-3%之间，对于卖家特殊是单量比拟多的卖家来说，可不是一笔小数量，因此必定要看重起来。

亚马逊针对赔偿卖家要特殊注意以下几方面：

（1）若亚马逊FBA仓库找到了产品，则会将库存转移到卖家的库存中，之前的赔偿费用将无法达到卖家手中，而会被平台收回去。

（2）亚马逊赔偿尺度是依照亚马逊平台尺度而来，是参考产品定价和平台相似产品的售价得出的赔偿价钱，不是根据卖家产品成本价和平台售价而赔偿。

（3）赔偿报告卖家可以在亚马逊后台里的邮箱里查看，卖家须要导出数据报告，依据赔偿进行数目核对，避免涌现少赔、漏赔的情形产生。

涌现货物在亚马逊FBA仓丧失或者破坏，且平台给你的赔偿不对的情形下，卖家必定要调取邮件数据报告，进行数据比较是可以请求平台补全你的赔偿的。

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