亚马逊产品热度下降 收到差评该如何处理？-ESG跨境

随着时光的推移，所有产品的热度都会下降。对于出售者来说，在热度降低之前卖出所有的存货有助于减少丧失。但是，如果库存积存过多，卖家可以采用如下办法：

一、亲密关注自身及竞争对手的每周出售情形。

坚持市场动态的一种办法就是连续跟踪自己和竞争对手的出售，这有助于卖家提前发明热销的迹象。随着出售速度开端放慢，表明趋势产品已经接近尾声，出售者不应当再增长库存。

二、检讨一下谷歌趋势。

卖家可以应用Google的趋势来追踪产品或细分市场的风行情形。google会供给一个图表，显示特定症结词的搜索数目。

三、产品价钱略降。

随着关注特定范畴产品的需求开端降低，出售者可以开端降价来吸引花费者。这样可以确保卖方更快地卖出存货，免于支付巨额长期仓库费用，并且在到达收支平衡之前停滞降价。

四、应用促销运动或者优惠券。

五、出售其它市场。

热销产品通常会波及全部市场，在eBay和沃尔玛市场等其他处所的出售将有助于清算积存的库存。

六是产品批量出售。

假如出售者有出售积存库存的艰苦，那么他们可以将剩余的库存批量销售给客户，eBay和Facebook市场是进行批量出售的好处所。

虽然对特定范畴产品的需求很高，但也免不了受到部分客户的批驳。卖方收到差评后，可采用下列办法：

1、找出顾客留下差评的原因吧。

出售者须要消费一些时光浏览差评内容，懂得哪些处所做得不够好，从而优化，下降差评的涌现。

2、尽量删除那些负面评论。

只有当评论家们违背了亚马逊的社区规范时，才会这样。举例来说，对于FBA产品的评论重要集中在交货速度慢，这与卖方的业务无关，因此很有可能从Listing中删除差评。

卖家应查看亚马逊关于评论的条款，以便更好地懂得评论应当删除的类型。如果发明此类差评，卖家可接洽客服人员，供给ASIN，评论日期，评论人姓名，以及应删除原因。

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