亚马逊监测到敏感词，产品被下架该怎么办？-ESG跨境

为何店内产品卖得好好的，详情页突然就无缘无故被下架？你能想得到吗，这都是因为症结字和详细信息页面上涌现了所谓的“敏感词”。

无论是之前的农药杀虫剂事件，还是因为宗教、种族轻视等相干词汇产品被下架，都让卖家苦不堪言。

既然卖家的产品与那些敏感词完整不相干，为什么还要对这些店铺产品进行监控标志呢？让我们一起看看有关敏感词汇的那些事情。

为什么会被监测到相干敏感词呢？一般来说有三大理由，就是：

一、不懂有关词汇的规矩，毛病的添加了相干的词语；

三、体系误判：亚马逊的相干敏感词语大多由机器人监控，因此误判敏感词语的现象也经常产生。

店铺产品被监测到敏感词下架后该如何处置呢？

首先，如果产品页面listing中涌现了相干的敏感症结词，可以尝试删除以前的描写；其次，下载产品模板，选择产品类别；再然后，编纂ASINSKU，在须要修正的处所填入内容；最后，上传产品模板，导入确认。这样就能够在最短时光内恢复。

如果是恶意评论review造成的，那么卖家可以收集最近三个月来的评论作为投诉的证据，以此来证明卖家所出售的产品的相干敏感词是不属实的。

如果是官方误判这种情形，建议卖家可以多接洽平台客服说明相干情形，依据以往的卖家经验，多开case接洽客服还是有必定赞助的。

不管是何种情形造成的，作为卖家应当多注意并熟习不同跨境电商平台上常见的敏感词和相干词汇，既要避免自身的忽视，又要在恶意竞争和体系误判产生时，能够尽快挽回丧失。

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