亚马逊商家怎样降低产品退货率？-ESG跨境

前面的文章我们给大家剖析亚马逊商家为什么会退货，原因是各种各样的，比如产品尺码不适合，不会操作应用，与预期初入太大等，不管是什么原因，商家都要好好的剖析这些原因并进行改良。从而下降退货率，那么，亚马逊卖家该从哪些方面着手来下降退货率呢？

1、精确展现产品

尽可能多地添加多个不同角度的优质产品图片，突出产品的材料和质感。如果你想卖几种色彩的产品，所有选项的照片尽量都能展现给买家。另外，更好应用恰当的光线，图片尽可能减少与实物的色差。

退货的最常见原因是尺码不适合。买家仅依据图片购置产品，因此很难控制产品的真实尺码，光是将产品大小分为S、M和L是不够的，卖家还应当在尺码表中列出每种尺码的实际尺码。虽然看起来麻烦了点儿，但是这种做法对于减少退货将有很大的赞助，不管是服饰、家用电器还是家具装潢配件等产品都须要显示准确的尺码信息。

3、供给高效客服

在亚马逊平台上，卖家只能应用买卖双方的信息传递服务与买家沟通。为了检讨和回复来自不同站点的买家的电子邮件，不能设置定制模板或发送预定的主动回复，沟通成本很高。建议卖家应用BigCRM等工具，轻松与亚马逊信息传输平台集成，迅速回复买家信息，优化客服体验。

4、掩护好产品

如果产品在配送进程中被破坏，产品退货率就会很高。所以，卖家在发货前要细心检讨产品，确保其状态良好，然后应用符合亚马逊平台请求的塑料袋妥当包装避免产品受到破坏。

卖家朋友想要下降产品退货率和去进步销量，有一点须要注意的是，无论你的退货率高或低，卖家们都要经常剖析一下产品退货的原因，整顿出涌现频率更高的退货理由，从而进行调剂或者制订相应的办法，避免雷同的情形再次产生，不断在总结与剖析中完美自己的产品，这样能力可连续发展。

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