亚马逊退货率高是什么原因？-ESG跨境

做电商会有订单，当然就会有退货问题，这是无法避免的。退货率只要掌握在合理的规模内即可，但是在亚马逊平台，对退货率是有明白的请求规定的，退货率高除了给卖家造成很大的利润丧失之外，还会让平台对商家店铺进行审核，严重时你的listing可能就会被下架无法售卖了。

商家只有搞清晰退货原因，能力针对性地解决和处置问题。关于亚马逊的退货原因，重要有以下几点：

1、产品与描写不符合

卖家在做listing症结词或产品描写的时候，尽量求实不要过度夸大，因为买家如果因为最初期望过高，导致最后心理落差大，也会退货的。

有的产品被退货是由于产品本身的质量出了问题，或者说产品是假冒伪劣产品，卖家们须要特殊谨严，严厉把控进货渠道，在产品发货前做好质量方面的检讨。

3、产品的色彩、尺寸、型号、规格等参数不符合

卖家们必定要注意在产品的描写、产品参数的介绍等各方面都符合产品本身，产品发货也要注意看清晰，不要说客户买了个男士手表，你却发了女士手表过去，这样是绝对会被退货的！服装类的产品在这一环节很容易踩坑，涉及到具体的尺寸、身高体重，这样的变动是极大的，卖家们也会很头疼。

4、快递物流

买家下单后卖家很久不发货，或者因为物流延迟导致买家收货延迟，那么产品被退货的概率也会增大。买家过了最等待的时代，很容易发生不想要这件产品的想法。所以卖家们要控制产品的行踪，保证尽快把产品送到花费者的手中。

5、不知道如何应用产品

有的产品功效稍微庞杂或者须要特定的操作，买家收到后不知道该怎么应用，就可能会申请退货处置。所以对于那些操作难度稍微高一点的产品，卖家们还是要备一份详细的应用解释书，对花费者做出必要的提示，赞助花费者尽快学会应用产品。

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