亚马逊卖家在日常运营中要关注哪些数据？-ESG跨境

作为亚马逊的卖家，每天关注一些主要的报告和数字是基本性的工作。怎么查看日数据或者周数据呢？

如果要大致懂得帐户的运营状态，商家可以转到Reports>Businessreports。你可以从“Salessnapshot”中看到所有内容，这使你能够大致懂得收入以及当天售出的商品数目。

下一步，按日期转到“Business Reports”下的“Sales and traffic”。向下滚动到底部，你将能够看到最近几天的详细数字。

查看顶部的图表，查看总订单项（橙色）和访客（蓝色）是否有任何重大变更。在上面的示例屏幕截图中，最近几天的总订单量和拜访均降低。如果拜访率（订单项会话百分比）没有变更，则降低的原因可能是某些产品缺货，或者listing可能失去BuyBox。如果拜访率也降低，则可能须要查看listing，以查看其他的可能性，例如：

·负面评论使你的平均评论降到4星以下；

·竞争对手的listing涌现在“Sponsored products related to this item”和“Customers who bought this item also bought”中，他们的listing评论可能更好，价钱更低。

·有人依据你的ASIN创立listing，并博得了BuyBox。

下一步，你须要查看自己的所有listing和竞争对手的listing，以查看是否须要供给更有竞争力的价钱。你还须要关注产品评论和帐户反馈。即使你对负面评论无能为力，但你可以通过负面评价知道你的产品实际表示如何，产品评论是测试你产品德量好办法。

如果你收到很多负面评论，也不关键怕。你可以下降价钱并售罄剩余库存。换句话说，这证明你的产品有需求，你应当一直剖析所有评论，并制订有关如何重新设计或升级产品的筹划。

许多客户不懂得产品评论和卖家反馈之间的差别。通常，他们会留下有关产品的评论作为卖家的反馈。当你看到卖家对所售产品的负面反馈时，请与客户服务接洽以将其删除之前，请履行以下操作：首先与客户接洽并解决他们的问题。这样做有可能有助于避免负面的产品评论，而要是超越客户的期望，他们可能会供给五星级评论。

最后，检讨你的FBA库存，以确保你始终有足够的库存，但不要过多，因为库存过多会发生长期仓储费。

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