哪些因素决定了亚马逊上review的排序?
在网上买过东西的人大都是通过图片和描写来懂得产品的,买家在下单之前是看不到商品实物的。想要更懂得产品实物,当然是要参考已经买过商品的买家留下的reviews。
这就解释了一个症结问题,review是影响买家是否能最终购置的决议性因素之一。
有些卖家就很奇异:为什么最新的review排的比拟靠前,最早时代的review排的靠后?差评遇到这种情形就更让卖家头疼了,一条置顶的差评可能会让你的listing转化率瞬间降低到零。
所以今天来剖析下,有哪些因素决议了review的排序。
1.Review上没有任何实际的购置标志。
真正的购置标记,也称为“VP”标记,即verified purchased。
为何亚马逊会在产品的review上贴上这样的标记?这是因为,在产品的review中,还有一类没有“VP”标记,即所谓的直接评价。直接评价,是指那些没有买过产品的买家给的review。
没有买过这个产品,但是为什么又能评价这个产品呢?这就和美国社会价值观念有关的了,对此不予评价。不过你要知道,VP的评价权权主要远高于直评,VP的排名也会高于直评。
而直评已经被很多卖家玩坏了,一款刚上架的新款,可以一下直接上300多条评论。现在想要用大批直评去操作转化率的办法,闭店率已经很高了。
2.留下评价的买家账户的质量。
亚马逊的买家账户也有权重和排名,权重高,排名高的买家账户,质量自然就好。优质的买家账户,评价权重自然就高。
3.评价被点赞的次数。
点赞数,即一个评价被点击的helpful数,点赞树龄多的评价就会排在前面。这就是“首页无差评”的一个主要理论根据。
当两个review的权重根本雷同时,被点赞次数多的就会排在前面。
但如果这两天的review中有买家账户、VP标记等实质上的差别的话,随意你怎么点helpful,就不会涌现排名上升的情形。
上面是review排名的一些因素,懂得了这些排名的因素,你就可以依据自己的情形来操作了。
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