如何提高亚马逊索赔申诉成功率
做亚马逊的卖家其实都知道,亚马逊物流体系虽很壮大,也难免会涌现毛病或破绽,尤其是旺季的时候,例如货物入仓交接数目出错、配送进程丧失或破坏、产品类别放错、货物重量及尺码出错、货物在仓库丧失或破坏等情形,这些是亚马逊的义务,一般情形亚马逊也会自动给卖家赔偿,可卖家没统计,也不知道亚马逊赔偿是否有遗漏,亚马逊旺季本就是最忙的时候,卖家都忙着备货、忙着引流、忙着为店铺晋升销量。很少有卖家将注意力转移到索赔事情上来,导致后期发明的时候,才进行申述,导致索赔申述胜利率大大下降,给商家造成了不少丧失。那么卖家该如何进步亚马逊索赔申述胜利率呢。
渠道一:卖家自行与亚马逊沟通协商亚马逊的错误不是那么容易就能找出来的,卖家须要导出数据后再进行交叉比较,不仅要数据处置才能好,而且还不能出错,之后再针对亚马逊的各项报告做梳理,生成报告后递交亚马逊做索赔审核,还不能肯定索赔的胜利率。想要从亚马逊口袋里掏钱是真的不容易,这也是为什么那么多卖家都对亚马逊索赔望而却步的原因所在,这里就更请求卖家在收集证据的时候,必定要过细,全面,而且提交审核的邮件要写的具体,让人一目了然,这样能力大大进步索赔申述胜利率。
渠道二:借助第三方索赔软件
作为一个及格的亚马逊卖家,必定要理解借用工具。有些卖家经过上述渠道一的操作表现,自己操作索赔不仅费时费力,胜利率并没有幻想中那么高,但如果用索赔软件来索赔,就会变得很容易。现在的索赔软件会准确剖析过去18个月的数据,主动统计FBA库存丧失、破坏的产品,主动生成邮件模板,引诱卖家申说,在安全可控的规模内为卖家挽回丧失。经过专业机构的数据,应用第三方索赔软件进行亚马逊索赔申述,胜利率可高达95%。
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