如何提高亚马逊索赔申诉成功率-ESG跨境

如何提高亚马逊索赔申诉成功率

亚马逊观察
亚马逊观察
2021-10-14
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如何提高亚马逊索赔申诉成功率

亚马逊的卖家其实都知道,亚马逊物流体系虽很壮大,也难免会涌现毛病或破绽,尤其是旺季的时候,例如货物入仓交接数目出错、配送进程丧失或破坏、产品类别放错、货物重量及尺码出错、货物在仓库丧失或破坏等情形,这些是亚马逊的义务,一般情形亚马逊也会自动给卖家赔偿,可卖家没统计,也不知道亚马逊赔偿是否有遗漏,亚马逊旺季本就是最忙的时候,卖家都忙着备货、忙着引流、忙着为店铺晋升销量。很少有卖家将注意力转移到索赔事情上来,导致后期发明的时候,才进行申述,导致索赔申述胜利率大大下降,给商家造成了不少丧失。那么卖家该如何进步亚马逊索赔申述胜利率呢。

渠道一:卖家自行与亚马逊沟通协商

亚马逊的错误不是那么容易就能找出来的,卖家须要导出数据后再进行交叉比较,不仅要数据处置才能好,而且还不能出错,之后再针对亚马逊的各项报告做梳理,生成报告后递交亚马逊做索赔审核,还不能肯定索赔的胜利率。想要从亚马逊口袋里掏钱是真的不容易,这也是为什么那么多卖家都对亚马逊索赔望而却步的原因所在,这里就更请求卖家在收集证据的时候,必定要过细,全面,而且提交审核的邮件要写的具体,让人一目了然,这样能力大大进步索赔申述胜利率。

渠道二:借助第三方索赔软件

作为一个及格的亚马逊卖家,必定要理解借用工具。有些卖家经过上述渠道一的操作表现,自己操作索赔不仅费时费力,胜利率并没有幻想中那么高,但如果用索赔软件来索赔,就会变得很容易。现在的索赔软件会准确剖析过去18个月的数据,主动统计FBA库存丧失、破坏的产品,主动生成邮件模板,引诱卖家申说,在安全可控的规模内为卖家挽回丧失。经过专业机构的数据,应用第三方索赔软件进行亚马逊索赔申述,胜利率可高达95%。

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