亚马逊商家如何移除买家的差评？-ESG跨境

亚马逊商家在运营店铺的进程中，确定遇到过买家给差评的阅历，而且有时候买家的恶评对店铺后续的销量具有毁灭性的影响，那么，亚马逊商家可以移除这些对店铺不利的影响吗？有什么好的办法吗？

亚马逊差评移除办法有哪些？

1、引诱买家移除差评

虽然亚马逊平台目前对于买家的相干信息是进行了加密的，但是并不是说无法接洽上买家。当产品涌现差评的时候，应当想方法自动接洽买家，提出帮他们解决问题，看对方如何回应，针对对方的回应，来告诉你的解决计划，如果对方同样，可以让他帮忙删除或修正评论。

但是不要直接说付费删除，这是亚马逊平台明令制止的。

这是很多服务商用来赞助商家处置负面的一种方法，在评论的下方，有一个“举报恶意评论”的按钮，点击这个按钮，能让亚马逊平台对于评论进行核查，判定是否存在恶意评论的情形存在。

当一条评论在短时光内被点击大批的“举报恶意评论”之后，这条评论是有可能被亚马逊体系主动删除的。

而且就算没有进行删除，该评论的权重也会降低，掉落到后面去。

3、向亚马逊申请移除

除了恶意评价可以向亚马逊平台申请删除外，如果与产品本身无关的评论内容，也可以向亚马逊申请删除。

商家只需在产品页面找到须要申请删除的产品，点击举报恶意评论，然后在空白处填写产品的ASIN码、订单号、差评内容，解释为什么须要删除评论，提交亚马逊审核。

那么，关于删除亚马逊产品差评的有效办法，重要就是以上三种了，当然，如果是在亚马逊平台的非高强度风险掌握阶段，亚马逊商家也可以恰当选择一些亚马逊测评，增进产品交易和转化，稀释差评，从而赞助店铺避免风险。

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