亚马逊账号侵权被封，如何申诉？-ESG跨境

亚马逊封号分为两种，一种是listing封号，另一种是账号封号。listing封号意味着这个listing被下架，无法销售，但并不影响你其他产品的出售。但如果你收到的是“你的出售权限已被撤消”，那么你将丧失伟大，比如仓储费、租赁费、亚马逊库存。

亚马逊账号被封的原因有：卖假货、侵权、账号关联、价钱讹诈、新账号验证、把持review、滥用asin、产品描写不精确、延迟发货、二手货物作新品卖。目前大部分封号都跟侵权、卖假货、账号关联有关。

如果因为侵权被封号，可以尝试以下解封办法：

第一步：

以亚马逊卖家律师的身份,代表客户和投诉方协商，并争夺撤诉。一般沟通方法为电话、邮件、视频会议来协商处置，目的是争夺撤诉。

第二步：

如果投诉方谢绝撤诉，我们会告诉投诉方，他将会为我方客户造成经济丧失进行赔偿。还会告诉投诉方，若再不撤诉，我们将会向投诉方的店铺进行投诉，使其账户处于有风险状况。

投诉方不愿冒险→撤诉→提交申述信→恢复账号

第三步：

向投诉方发送过信件之后，我们还会起草一份行为筹划计划递交给亚马逊的纠纷团队。这封“行为筹划”计划将告诉亚马逊,根本上就说多次接洽无果，愿望亚马逊能够疏忽这样的毫无道理的投诉。并且，应用律师信的情势来剖析解释侵权是否有根据，保持用法律的说法为卖家辩解，一般来说，亚马逊的纠纷团队会偏向于听取律师的观点。

当亚马逊的团队发明对方没有完整遵照规矩去配合律师处置问题，且没有依照责任解决问题。有时，亚马逊会疏忽对方的投诉，听取律师的观点来恢复卖家账号。

第四步：

如果账号还未恢复，向亚马逊的高等团队进行申述。申述信里会解释我们依照亚马逊的规矩来申述，但低级别的团队没有细心审阅申述信，期望高等团队的能够为我们的客户重新做全面的审查和决策。

Jeff/Kubicki重新审查→恢复账号

第五步：

通常情形下，大部分案子到亚马逊高等团队都会获得恢复。假设还不通过或处于审查状况时，亚马逊卖家律师事务所将会直接和在西雅图的亚马逊的官方律师团队来申述处置案子。

总之亚马逊是一个很重规矩的平台，账号被封的原因也五花八门，做亚马逊的卖家在日常运营中还需谨严操作，如若一不当心账号被封，首先应采用积极的办法申述。

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