这些亚马逊的政策红线，商家不要触碰！-ESG跨境

尽管平台能给商家带来丰厚的利润，但想要，其条条框框也很多，稍有不慎，就有可能触犯法律。假如你认为不够严格，那是因为你的违规行为没有被发现。今天我们就来总结一下，亚马逊的哪些政策红线是卖家不能触碰的。

1、站内信内容违反法律

因为亚马逊不想让他们的客户和卖家之间有太多的联系，所以亚马逊没有任何买家和卖家直接交流的工具。这也大大减少了的客服工作。

所以，作为亚马逊卖家，如何与顾客沟通出现的问题呢？亚马逊站内工具-站内信。而且商家在发送站内信时，也有严格的内容限制，亚马逊规定，只有在特殊问题上，商家才允可以与买家进行站内信交流。

此外，站内信件也不能出现私密的联络资料，如电话、信箱等，在发送站内信件时也会被直接屏蔽。另外，如果在站内邮件中附上一些索评信息，就会被判定为敏感词汇，发送这样的站内邮件，就有被判定为违规的危险。

2、把amazon的客户转移到另一个地方

还有许多卖家会在产品的包装里面放一些索评小卡片，记住，不要把其他平台或者地址的产品链接放到卡片上。也就是，不要试图把亚马逊的客户引向别处。

在中有明确规定：

"禁止使用任何广告、促销信息(特别优惠)或"购买指令"来引导、提示或鼓励亚马逊网站的用户离开该网站。

小卡片上有这些引导内容的卖家，可能会因此被判违规。

3、同个人持有的多个帐户

4、评论造假

亚马逊对于评论造假有明确的规定。这并不是说让每个人都去做测评，因为这也可能是不切实际的。

不过大家在评恶评的过程中，一定要注意买家账户的安全。

另外还有留评率问题，留评率过高，也会引起亚马逊系统的警觉。

5、分类不匹配

此主要是指卖家在上传产品的过程中，有意地把产品放入其它不相关的类别。

这类行为的惩罚力度一般都比较低，大多数只是简单地强制回到原来的类别。

但如果你多次发生类似的情况，也是有可能被关店的，那就太危险了。

6、强制合并不合规变化

亚马逊对变体政策，有明确规定，不符合该政策的产品，是不能设置变体的。

不然的话，店铺迟早会被关闭。

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