亚马逊申诉步骤解析-ESG跨境

作为亚马逊卖家，面对政策环境千变万化，所以说没逝世过几家店铺就算不上真正及格的亚马逊卖家。但逝世你也要知道你逝世的原因，作为商家，你必需清晰这其中的陷阱在哪里，更要清晰跳过陷阱的办法，亚马逊的申述流程是怎样的，这样你就可以在未来的运营中避免店铺被关，避免鸡飞蛋打。以下给大家讲一下亚马逊申述的一些步骤。

1.找到被封的真正原因

亚马逊平台发的邮件不会告知你具体是哪一件商品导致了你的账户被封了，只会提醒你一点相干的，真正的原因还是得你自己去找，但是他会在邮件中引诱你怎样进行申述来恢复你的店铺出售权。

被移除出售权的原因有：

账号关联——You have used more than one account

把持评论——manipulating product reviews

违背出售政策——Against Selling Policies

账号绩效差——Poor account performance

产品缺少相干认证——Lack of specifiedcertification

产品与图片不符——product does not match the picture

ASIN违规——ASIN violations

出售违禁品——sale of prohibited products

2.申述信

申述信的套路有：

（1）致歉承认错误表明诚恳

（2）将问题逐一清楚列举并剖析

（3）依照问题顺序明白提出改良的办法

（4）以增强预期强调改良的决心

（5）表达想要收到回信的迫切心理

3.数据

如果你在邮件中就可以剖析出账号被封的原因，那你就须要供给一些细节和精确的数据让亚马逊进行参考

4.发展筹划

在申述书里面还要写出你对账户解封的强烈期盼，还要写出店铺的未来发展筹划。然后让你懂英文的朋友帮你查看语法是不是精确的，内容写的够不够。

5.提交

写好之后就可以在通知你的那封邮件里把你预备的内容写进去，就可以提交了，或者用注册时用的邮箱发送到亚马逊官网申述也可以，但是更好是直接从邮件中进行提交。

6.关注邮箱等回复

发出邮件后直接等回复就可以了，一般两天之内就会接到回复，所以前两天必定要多关注邮箱，如果两天还没有收到回复的话，可以再次发送邮件，讯问是否收到你的申述信，一般如果情形不严重的话，发送申述信之后就会即时恢复卖家出售权限，严重的话，亚马逊平台会直接谢绝恢复账户。

7.通过专业团队

如果对以上流程还是不熟习的，可以找一个专业的团队进行申述。

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