亚马逊退款新规：客户可以保留该商品-ESG跨境

亚马逊的退货退款政策比拟宽容。例如，卖家须要在收到退货后的两个工作日内退款，如果不采用任何办法，亚马逊可能会将商品默认设置为Sellable as New，主动退款给顾客，宽容的退货政策使很多购置者钻了空，但最近亚马逊宣布的退货新政策依然让破绽更大化。

亚马逊宣告退货新规矩:不退货也退款

据外国媒体报道，亚马逊、沃尔玛和其他公司正在应用人工智能来决议退货是否具有经济效益。对于价钱低廉的商品或超大的商品，这些商品会发生昂扬的运输费用，退款让顾客保存商品，通常更廉价。

疫情期间，亚马逊和其他零售商在线购物交易激增，这些公司重新斟酌如何处置退货，因此这种新的退货方法很可能被更普遍地采取。在某些情形下，零售商退还商品成本，让顾客保存或捐赠产品，可以勤俭零售商的成本。

随着疫情的反弹，不退货也退款的新退货方法很可能被普遍采取。

亚马逊退款讹诈频繁产生

我一个朋友做亚马逊第三个月，有个买家在他店里买了两个水龙头，安装好后，应用没有任何质量问题。过了一段时光，买家突然在平台上发起了退款不退货的申请。威逼说:如果不退款，就直接评价一星。

朋友以为这次必定会被讹诈，从一开端就选择让步，向买家提出可以退一半的价钱。这个买家还是不赞成。最后，为了掩护刚做好的listing，这位商家朋友还是全额退款给买家了。

新的亚马逊退款政策对买家非常有利，但让卖家承担很多风险。如果一些买家在这个条款下持续购置并开端退款，卖家只会无缘无故地遭遇丧失。

当然，亚马逊的算法也在增强这方面的辨认。尤其是对于新开的买家账号来说，亚马逊算法更有可能检测出讹诈行动。

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