亚马逊在欧推Counter新服务，顾客可到门店领取包裹-ESG跨境

亚马逊为了进步送货方面的用户体验也是颇为居心，今年年初刚推出了“Amazon Day”功效，许可Prime会员选择一个日子，在这个日子里，他们过去一周的所有订单都将被一次性送达，详情可查看《亚马逊推“Amazon Day”功效,Prime会员可选择指定日期统一收货》。

而对于那些不便利送货上门的顾客，亚马逊也有新招。

亚马逊宣告本周在英国和意大利推出一项名为Counter的新服务。亚马逊与英国大型时尚连锁店Next合作，供给点击收货选项：购物者现在可以在亚马逊网站高低单，然后在Next位于英国的500家英国门店中选择一家取件。意大利书商Giunti也是亚马逊的合作方。这种第三方取件服务目前尚未在美国推出。

在该服务推出之初，已有英国和意大利的数千家柜台和亚马逊肯定了合作关系，未来还会有更多欧洲地域的合作伙伴进驻。目前亚马逊正在寻找各种范围的合作伙伴，从家庭经营的街角商店到零售连锁店，因为它在今年要扩展这项新服务。

Counter是Amazon Hub家族的一部分，其中包含储物柜。亚马逊从无到有的设计和建造了柜台技巧，为客户带来更快更简略的体验。对于商店合作伙伴来说，Counter使商店工作人员能够在不干扰顾客日常运动的情形下，为顾客供给服务，从而增进商店和顾客之间真正有意义的互动。

亚马逊主管Patrick Supanc称“有了Counter，我们应用技巧来加强和重新设计点击和收集体验。我们很乐意看到顾客能在数千家供给柜台服务的商店之一体验这项服务。”

在与合作伙伴进行了胜利的实验之后，目前Amazon Counter已正式上线，并将于2019年在合作伙伴商店中全面推出，其中包含与Giunti、Fermopoint和SisalPay等在英国的数百家NEXT商店和意大利的数千家商店。

亚马逊推出的这项新服务，可以说是一举多得，多方受益。既可以晋升合作方线下掌柜的相干性和活气，也能便利顾客选择自己最便利的提货点，对亚马逊来说，必定水平上减轻了最后配送的压力。为顾客供给便利的同时有效增长了客户粘性，还可能会吸引更多的Prime会员参加。

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