亚马逊告知卖家涉嫌仿品侵权,该如何处理?-ESG跨境

亚马逊告知卖家涉嫌仿品侵权,该如何处理?

亚马逊观察
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2021-09-22
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亚马逊告知卖家涉嫌仿品侵权,该如何处理?

亚马逊是重产品、轻店铺的平台,运营亚马逊的卖家更好先注册商标掩护产品。必定要防止侵权,因为你一旦侵权,轻则警告,重则被关闭店铺。那么,如果店铺被关怎么办?

解决计划:

1.暂时下架亚马逊通知你仿品链接。

2.如果受到其他卖家的投诉,可以和持有品牌所有者的卖家取得接洽,看看能否撤消这个投诉。

3.检讨商店里是否还有相似的产品,如果有,立即下架。

4.在案例中,新店被机体系误删的可能性很高,必需积极投诉,提交相应的物流状态,证明是第一次出单,也有相应的品牌资质,如果你并没有仿品,账户一般有得救。

怎样申述?

Step1:明白是什么原因导致你的账户出售权限被删除

账户出售权限被移除后,亚马逊通常会向卖家发送Notification。卖家可以通过这封邮件得知你真正被封号的原因。

Step2:评估你之前的出售操作

检讨您的客户指标,找出给客户带来不良用户体验的订单和不符合尺度的参数,同时检讨您账户目前的产品Listing,看看这些产品是否违背亚马逊政策(如侵权或假货)。

Step3:制订补救行为筹划

写一个行动筹划概括你在Step2中发明的账户出售权限被删除的相干问题,供给能有效解决相干问题的精确行动筹划,这在很大水平上可以恢复账户的出售权限。

Step4:将投诉内容发给亚马逊

补救的行为筹划完成后,将发送给亚马逊,愿望恢复卖家的出售权限。

登录卖家账户后台,点击Performance按钮中的Performance Notifications,找到关于出售权限被删除的通知邮件,打开邮件,点击Appeal的申述按钮,点击Appeal decision按钮,填写补救行为筹划,点击Submit,将申述的内容发送给亚马逊的Seller Permance进行评估。Seller Performance将依据申述的内容和此次撤消出售权的严重水平,决议是否恢复卖家对亚马逊账户的应用权力。

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