亚马逊odr太高怎么处理？-ESG跨境

亚马逊ODR就是“订单缺点率”，该指标值的盘算方法在必定时光内与1-2星差评和Claim纠纷(包含A-Z和Chargeback)的订单除以这段时光内总订单数得到的这一百分比。

账号ODR超尺度审批须要多长时光？

没有准确的答案，时光取决于亚马逊的跟踪解决进展。

亚马逊odr过高怎么办？

如果商家的不良评价率过高，ODR超过尺度，必需从店铺本身寻找原因。导致不良评价的原因最主要的是产品德量、产品描写是否真实、物流等方面的综合情形。

2、保证物流时效，下降A-Z投诉率。

亚马逊的保障条款是美国亚马逊为了保证产品的送达状况和能否按时送达而设定的，不难看出，减少A-Z的投诉率必需确保产品能够按时送达。首先，我们要除了避免自己的主观因素引起的发货延迟外，还必需尽量避免运输中的问题，如工人罢工、运输站暴仓等客观因素导致的产品配送延迟。如果运气不好，由于某些原因产品无法及时送达，商家必需积极接洽客户，解释情形。

3.注意细节，避免拒付。

客户谢绝支付的情形下，一般来说，就是发明货物发错了或者没有收到产品，货不对版这些情形。

第一，商品涌现货不对版，产生这种情形的大部分原因可能是发货前没有细心检讨订单信息，严重的就是商家宣布了与实物不符的产品描写。为了避免这些问题，商家首先要检讨店铺的产品描写，不要涌现夸张与不符的商品解释；

第二，在发货前必需严厉依照顾客的请求发货。如果订单信息不清晰，请不要擅自主意发货，必定要与顾客接洽确认，确认信息内容无误后再发货。

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