如何降低亚马逊ODR指标？-ESG跨境

亚马逊ODR即订单缺点率，ODR过高会导致账号被封，卖家们须要时刻注意自己的ODR。亚马逊卖家店铺的ODR受订单撤消、发货延迟、及时交货、违规操作和及时回复等的影响。所以卖家们在店铺的运营进程中必定要注意这几个方面，避免因超高的ODR导致店铺关闭。

ORD在必定水平上反应了卖家的服务情形，是来自买家的真实反馈，因此平台非常看重这一指标，一旦发明店铺ORD超过1%，店铺就会处于被动状况，很有可能会被亚马逊撤消出售权。

那么如何避免ORD过高呢？卖家须要依据以上的几个影响条件来进行针对性的调剂。

首先，卖家在上传产品listing的时候不要夸张描写。产品描写必定要精确，不要让买家发生误解，否则在买家收到货物的时候如果达不到心理预期就容易退货，从而造成ORD被影响。

然后，卖家须要选择一家靠谱的物流公司进行发货，物流效力，要有保障货物不能破坏，不要让买家，因为物流发生不好的购物体验，导致店铺ORD过高。

第三，做好客户服务，不论是在售前还是售后，卖家必定要有耐烦去为买家做好产品的引诱工作，这样能让买家对我们的店铺发生好感，不会因为客户服务好为我们打分过低过低。

最后，卖家在平时运营店铺的时候，必定要注意要依照平台的规矩去操作。比如不要去出售违禁产品，不要去触碰假冒伪劣商品等等，合规操作才是久长运营的症结。

那么如果我们的店铺，由于ORD过高导致失去出售权，应当如何处置呢？

卖家须要剖析自己店铺运营中存在了什么问题，是否须要改良产品的质量、物流服务、售后服务。当涌现问题后，我们采用了什么样的办法？同时确保你的店铺中没有违背亚马逊政策和协定的商品，然后制订筹划告知亚马逊如何解决，最后递交自己的申述文件。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。