亚马逊库存管理和库存赔偿-ESG跨境

亚马逊电商平台在物流管理方面很善于，一般情形下，亚马逊库存管理体系运行安稳，倘若涌现仓库商品破坏或丧失之情形，亚马逊公司会及时跟进处置。当涌现花费者退货情况时，亚马逊会第一时光开展评估，然后将客户退回给你的或者确认已破坏的商品进行相应处置。

话虽如此，但亚马逊平台也有出错之时，只是绝大多数卖家都忙于其他工作而未曾关注。尽管因平台的疏漏所导致的库存丧失对商家的影响不大，但日积月累，积少成多，这些小丧失累加起来金额就很宏大了，宽大亚马逊平台的商家不可不查。

本文介绍了三种落实破坏或丧失的商品库存的办法，以及为大家介绍如何进行索赔事宜。

一是通过Inventory Adjustments功效发明差别。具体方法是，从卖家中心的Reports下拉菜单中选择“Fulfillment,拜访库存调剂报告。在Amazon Fulfillment Reports页面，从题目“Inventory”下的左侧栏中选择“Inventory Adjustments ”。在这个页面，平台卖家可以看到最长18个月的报告。卖家可以据此剖析库存报告，细心核对与在线交易与实际库存之差别， 做到心中有数。

必要时，平台商家可以向亚马逊公司上报库存差别成果，及时向之索赔。具体办法是，接洽亚马逊卖家支撑，让他们切实看重商家所售的库存中的部分产品丧失或破坏，供给你所控制的全体证据和任何细节，并请求他们认真调查，并负义务地回复。到了这一步，亚马逊平台要么处置你的索赔，要么回馈商家合理理由，解释为什么会涌现库存差别的情形。

二是，应用退货报告落实未被落实的赔偿。一般情形下，亚马逊平台会在仓库收到商品之前支配退款。退款将从卖家账户中扣除，随后在仓库处置产品时告诉商家商品状态以及将商品退回仓库之办法。

作为平台卖家，可以从库存调剂报告中轻松获取上述讯息：

产品丧失-1，商品已找到并退还至库存 +1。则净值是0，在这种情形下，卖家商品的库存正常，无变更。

相应的，库存 +1，在物流中心破坏 -1，并赔偿 -1。此时的净值是-1，表明卖家库存中的商品少了一件，但是已经得到了赔偿。

通过这种办法，平台卖家可以轻松找出已丧失但未获赔偿之商品。

三是，找到丧失的退回产品。亚马逊平台卖家须要登陆卖家中心，选择“Payments”下拉菜单。点击“Transaction View”标签，选择自定义日期规模，通过“Refund”筛选视图进入页面，在这里，卖家就能看到所选日期内从自己账户里被扣除的退款了。

接下来，从Reports下拉菜单中选择“Return Reports”。点击查看FBA报告，然后用“Event Date”下拉菜单生成一个报告。

该报告为你供给了关于每个已退回产品的详细信息、退货原因以及退货状况。状况通常是“unit returned to inventory（已退回到仓库）”或“reimbursed（已赔偿）”。

可以应用订单ID号轻松地交叉引用这些报告。大多数产品将显示在两个报告中。但是，如果你在交易报告中看到从你的帐户中支出的任何退款没有在45天内的退货报告中显示，则须要让亚马逊卖家支撑知道。

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