如何提高亚马逊索赔申诉成功率-ESG跨境

的卖家其实都知道，系统虽很强大，也难免会出现错误或漏洞，尤其是旺季的时候，例如货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、产品类别放错、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏等情况，这些是亚马逊的责任，一般情况亚马逊也会主动给卖家赔偿，可卖家没统计，也不知道亚马逊赔偿是否有遗漏，本就是最忙的时候，卖家都忙着备货、忙着引流、忙着为店铺提升销量。很少有卖家将注意力转移到索赔事情上来，导致后期发现的时候，才进行申诉，导致索赔申诉成功率大大降低，给商家造成了不少损失。那么卖家该如何提高亚马逊索赔申诉成功率呢。

渠道一：卖家自行与亚马逊沟通协商

渠道二：借助第三方索赔软件

作为一个合格的亚马逊卖家，一定要懂得借用工具。有些卖家经过上述渠道一的操作表示，自己操作索赔不仅费时费力，成功率并没有理想中那么高，但如果用索赔软件来索赔，就会变得很容易。现在的索赔软件会精确分析过去18个月的数据，自动统计丢失、损坏的产品，自动生成邮件模板，引导卖家申述，在安全可控的范围内为卖家挽回损失。经过专业机构的数据，利用第三方索赔软件进行亚马逊索赔申诉，成功率可高达95%。

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