学会这些,您的亚马逊商城运营就成功了一半!
如何优化你的亚马逊商城出售,这家在线零售商和在线交易平台最近宣告,第三方出售增加率是comScore宣告的全部电子商务行业增加率的两倍多。很显著,第三方卖家有机遇,但在亚马逊商城上出售商品与在亚马逊商城取得胜利是两回事。通常,卖家的差距就在于能否满足亚马逊商城客户服务的期望,并增长产品曝光度的才能。
1.为了满足顾客的期望,亚马逊官方表现,其客户的重要义务是:商品选择、价钱、分销速度、方便性和商品信息。成为亚马逊商城的卖家是一种思维方法。亚马逊商城的目的非常明白,即供给一种精彩的购物体验,那些能够预感买家需求并确保活泼的交易进程人,就会获得胜利。
亚马逊卖家懂得这些因素的更好办法之一是在斟酌如何胜利地倾销商品时,把自己放在客户的角度上。作为一个卖家,试着去寻找你想要的东西。注意购物体验。这个东西容易找到吗?你怎么找到的?是否供给了足够的商品信息?当你购置一种产品时,你会不会很快收到出售信息的确认?你的问题及时得到答复了吗?你的订单准时交货吗?你能轻易退货吗?任何卖方如果不能满足这些请求,必定会在这个市场上遇到麻烦。2.卖家更好能上架尽可能多的商品,以便供给大批的选择,增长商城的曝光率。卖家实行竞争性定价策略,为畅销货供给最适合的价钱也很主要。卖家应当制订一个简化的分销策略--尽快交付商品,或者斟酌应用亚马逊物流(FBA)。
FBA许可卖家将库存储存在亚马逊的配送中心,在这里,一旦下订单,亚马逊就会立即对货物进行分类、包装和发货。FBA还供给积极的客户服务体验,这对于防止订单中的不良评论至关主要。
3.专注于亚马逊商城的客户体验是基于优质的客户服务,不符合这一请求的卖家将失去博得黄金购物车的机遇。博得亚马逊商城黄金购物车确定能进步购物中心的出售额,但这个令人爱慕的地位是嘉奖的,而不是购置的。依据亚马逊商城的请求满足客户的期望,这对黄金购物车的地位至关主要。
为了确保亚马逊商城(Amazon Mall)的尺度得到满足,卖家应当每天监控卖家的指标。主要的是要懂得一些症结指标,比如订单缺点率,就是一些差评、担保索赔手册或服务信誉卡退款的订单占订单总数的百分比。
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