如何删除亚马逊客户差评？-ESG跨境

我们在买东西之前，一般都会看评论，好的评论，会让我们更加信赖卖家，更快下单购置，而不好的评论，会让我们疑惑产品德量，发生废弃购置的念头。可以说，评论是买家是否购置产品的一个有力的参考工具之一，那么，如果不幸被买家差评，对于亚马逊卖家来说，应当如何删除亚马逊客户差评呢？

第一:举报恶意差评

如果买家真的是恶意差评的情形，作为亚马逊卖家来说，可以向亚马逊团队举报客户的恶意评价行动。具体操作点击评论页面顶部的举报滥用行动按钮。一旦提交举报以后，亚马逊绩效管理团队将会对客户账号的历史情形和相干性进行审查核对，如果确切满足恶意评价的情形，那么，评价将会被删除。不过也有可能评论不必定会被删除，所以，建议卖家在报告中阐释原因时要尽可能详细清晰，这样能力进步通过率。

第二:差评投票

第三:接洽客户删除差评

我们可以试着去接洽客户，看他是否愿意删除差评，具体的接洽技能:

1、按用户名查找客户。我们可以通过用户名来找到客户，跟他进行沟通交换。但有些客户可能是匿名评价，这就使得查找他们相比较较艰苦了。

2、应用评论管理工具这种方法实用于预算充分的卖家，如果您有足够的预算，那么易于应用的可以通过评论管理工具将评论与相应的订单ID相匹配，这样就可以轻松找到对自己产品留下差评的客户，与其进行沟通调和。

第四:接洽亚马逊卖家支撑

可以通过登录亚马逊卖家帐户，选择须要删除的订单，并填写所需信息提交，期待通过删评即可。

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