亚马逊如何应对专利侵权问题?-ESG跨境

在亚马逊的运营进程中，我们须要提前避免各种投诉，因为投诉将严重影响运营节奏和门店事迹。其中，商标或专利侵权是比拟严重的一种投诉。那么如何应对专利侵权这一问题呢？

当你收到亚马逊专利侵权投诉时，不要惊惶。首先，你应当弄清晰以下问题：侵占了什么专利；对方想要到达什么目标（请求停滞出售或索赔）等。这些问题的答案往往隐蔽在亚马逊的投诉信中。以这封投诉信为例，我们可以得到投诉原因、投诉人的电子邮件地址、asin号码和官方看法。

当然，并不是所有的投诉信都会很完全。还有的情形是，投诉信没有提到侵权原因，对方在发送电子邮件后也没有回复。针对不同情形，剖析具体问题，因地制宜。

① 如果亚马逊的投诉邮件中没有提到具体的侵权原因，建议依照亚马逊官方的请求：首先接洽投诉方，并将邮件抄送亚马逊官方，请求投诉人告诉侵权原因并进行友爱协商。

② 如果您多次向对方发送询价邮件，但对方一直没有回复，我们也没有侵权信息，我们可以通过电子邮件接洽亚马逊。

当我们通过各种方法确认侵权原因时，有两种情形：①确切存在侵权行动；②我们不侵权或者侵权行动有争议，卖方应依据不同情形采用不同的办法。

一、当我们确切有侵权行动时，建议从货架上删除可能侵权的清单，然后写一封电子邮件给亚马逊投诉。申述态度要恳切，表现不再反复，以后会有一些改良筹划。

二、如果我方并没有专利侵权或存在争议性，建议卖家将相干析证据以邮件情势提交给亚马逊官方。

最后附上专利查询办法：

（1）打开专利搜索的官方网站，单击“迅速搜索”。

（2）输入要查询的产品的专利号或品牌名称。

（3）涌现多个专利号，点击即可查看。

（4）可以迅速查看产品的专利情形。

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