亚马逊等待中的订单相关问题-ESG跨境

订单管理是所有电商商家都须要控制的问题，订单管理涉及的问题相当的普遍，其中一个就是处置”期待中的订单“。

“期待中的订单”在亚马逊长被称为“Pending Orders”，也就是待处置的订单，现在我们一起来看看发生“期待中的订单”状况的原因，以及这种订单的处置方法。

1.涌现订单期待的原因

（1）付款：当亚马逊涌现“期待中的订单”大多数情形下导致的原因还是付款的问题，重要是亚马逊没有获得买家付款支付银行卡的授权，导致付款失败造成的。

或者是不同银行处置付款问题的时效性导致，比如说买家选择贷款支付，这是须要必定时光的，这个付款期间订单就会处于“期待中”的状况。

（2）买家问题：要知道“期待中的订单”一般都是针对FBA订单会涌现的情形，所以说如果买家到达FBA发货金额的条件，但是仍然处于“购置状况”，此时亚马逊也会把该买家的订单设置为“期待中”的状况。

当买家再购物停止之后，亚马逊须要将该买家的订单产品集结起来，而这个集结产品的进程中，订单也是会处于“期待中”的状况。

（3）物流：若买家再不同的额商铺购置FBA的产品，亚马逊在集结为一个订单时会发明有的产品有库存，但是也存在产品缺货的情形，那么亚马逊为了不影响买家购物体验就会进行FBA分单处置，有库存的货先排送，期待缺货产品的这个进程中订单也是会处于“期待中”。

2.处置期待中订单的办法

（1）买家：当订单处于“期待中”时，一般亚马逊处置该订单的时光会设置为21天，只要买家在这个时光内处置好产品付款的问题，付款胜利之后订单就可以正常发货。

若是产品缺货导致的“订单期待中”，那么只须要正常期待即可，等缺货产品到货后FBA会正常发货。

（2）卖家：当订单处于“期待中”时卖家根本上不须要进行任何处置，即便是买家自动找你也不要进行发货，只须要建议找该订单指定的客服咨询即可，因为“期待中”的订单时FBA主动发货的，发货相干不须要店铺卖家负责。

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