关于亚马逊物流索赔你需要知道的事情！-ESG跨境

在亚马逊的跨境物流方面，FBA能够为卖家供给仓储、拣货、包装、订单配送、退换货等服务，大大减轻了跨境电商对物流配送的累赘，赞助卖家更高效地经营门店。但是，不管是多专业的物流都无法保证不犯错。例如，产品的尺码误差，色彩误差等，如果涌现亚马逊造成的毛病，卖家可以向亚马逊索赔，以减少卖家的丧失。最近，亚马逊更新了物流索赔政策，亚马逊卖家应当注意了！

最新的亚马逊物流索赔政策请求卖家在收费之日起90天内提交申请！也就是说，如果重量或尺码测量误差导致多收运费和仓储费，必需在收取费用后90天内提交相干证据，向亚马逊申请索赔。超过90天后，不能请求赔偿费用。与以往的补偿政策相比，时限相对严厉。只要卖家发明这样的毛病就可以申请赔偿。

对于小卖家来说，在90天内提交申请后，卖家必需定期在后台查看收费情形，因为亚马逊不会自动告知你，你的产品尺码产生了变更，所以会向你收取更多的送货费。卖家应定期查看后台费用，或在商品上架时在后台中关注配送成本。

当FBA成本异常时，须要检讨入库时尺码和重量的计量是否存在问题。如果发明费用报告中的重量和尺码数据不精确，您可以接洽卖家追求支撑并提交调查申请。

亚马逊卖家为了得到物流赔偿必需供给的文件有哪些？

第一，货物在原包装中的重量或尺码；第二，具有雷同FNSUU的产品照片。应用秤显示重量，或应用尺子或卷尺显示尺码。最后，应用不精确的重量或尺码收取费用的交易。

虽然亚马逊平台已经承担了部分物流成本，但更好不要过多发生退货。亚马逊卖家仍需检讨后台是否存在毛病收费。如果有错收费，必需及时申请索赔，以减少丧失，更大限度地减少丧失。

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