亚马逊出现等待中的订单，商家如何处理？-ESG跨境

熟习亚马逊平台的人大概听说过“期待中的订单”这个词，但是可能不是特殊的懂得，不知道涌现这个状况的原因，以及涌现该种状况须要注意的事项，如果你也对这样的问题存在着困惑，那就一起来看看吧。

对于“期待中的订单”这种情形，亚马逊官方给出的说明是订单涌现期待中“的状况，可能是买家的付款方法，或者是方便店付款方法存在问题，导致买家付款失败涌现的情形。一般来说涌现这种问题，亚马逊会将该订单的付款和订单验证流程的处置时光延迟至21天，只要买家胜利解决付款的问题，订单就可以回复正常的发货。

在亚马逊“期待中的订单”一般都是有黄色的标记的，这类的订单就是买家下单但是没有付款胜利的状况，也就是期待买家付款的意思，一旦买家在规定的21天内胜利的完成付款，订单回复正常，商家就可以依照订单正常的发货。

如果说在21天的时光内，买家一直没有胜利的付款，那么该笔订单就会主动的撤消，对于商家而言是不会造成任何的影响的。

碰到这种情形，以下几点是商家须要注意的：

1．当订单处于“期待中”，即便是买家直接接洽商家请求发货，也不要配送处于该状况的订单。因为如果商家直接支配新的配送，那么当付款胜利之后亚马逊FBA也会支配配送，这样就会导致反复配送的情形，导致不必要的丧失。

2.当买家的订单处于“期待中”时，若是买家直接接洽商家请求撤消订单，可以建议买家直接接洽亚马逊的买家客服进行处置。

依据以上的论述，总的来说涌现“期待中的订单“商家可以不用自动处置，因为这是商家无法掌握的，并且胜利付款之后该笔订单也不是商家直接进行派货，而是在亚马逊仓库进行FBA主动配送。

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