关于亚马逊库存赔偿的相关问题-ESG跨境

亚马逊仓库的运作在大多数情形下都是正常的。如果卖家囤积亚马逊仓库中的物品产生丧失或破坏，亚马逊将负责处置。那么如何对库存的丧失和破坏提出索赔呢？

一般情形下，当买家退回货物时，亚马逊会首先对其进行评估，然后将商品退回给卖家或者将受破坏的商品分类，以便进行相应的处置。但即便是亚马逊也可能会犯错。大多数卖家都很忙，没时光顾及这些事情。偶尔丧失的产品只会造成很小的丧失，但随着时光的推移，这些渺小的丧失可能会导致卖家发生数百甚至数千美元的库存丧失。

如果卖家在对库存报告审查后，如果发明库存有差别，就应当接洽亚马逊官方追求赔偿。让亚马逊的卖方支撑部门知道你正在检讨你的账户，并发明有些产品在库存中丧失或破坏。然后供给受影响的SKU与报告中发明的差别，并礼貌地请求亚马逊官方对此进行调查。供给自己所控制的所有细节，以确保亚马逊的支撑团队能够更快地进行调查。

亚马逊卖家会有效地处置买家提出的问题。他们要么处置你的请求，要么给你一个不符合赔偿请求的理由。

在个别情形下，亚马逊会在买方将货物退回仓库之前或在仓库收到并处置货物之前处置退款。退款将从卖家的账户中扣除，然后在仓库处置产品时告诉产品的状况，以及如何将产品退回库存。

有时，由于仓库或者买家的毛病，将商品退回卖家的仓库或者获得赔偿的部分并不会产生。当商品退回卖家的仓库后或在客户收到退款后的四十五天内卖家才可以获得赔偿。

丧失的退回产品可以从卖家中心的退回报告查找核实，这个报告可以展现在筛选的日期规模卖家账户中的全体扣除的退款。

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