亚马逊美国站review变成了ratings，这是要改变review规则？-ESG跨境

review一直都是亚马逊卖家们非常关怀的一个东西，关于review的任何一点变更都会触动卖家们敏感的神经。近日，有卖家反应亚马逊美国站前台的review编程ratings了，难道亚马逊又有大动作，筹划更改review的规矩？

有不少亚马逊卖家表现前端listing本来显示review数目界面的review数目不见了，取而代之的是ratings。不过虽然review变成了rating，大部分卖家的评论数目没掉，评分也没有产生转变。只是review的先后次序有点变了，新增的评论也能涌现在前排了。

该现象并非最近突发，早在8月中下旬，亚马逊在大批删除评论的同时，就有卖家表现前端产品界面的1500个reviews变成了1500个ratings。当时就有卖家猜测，亚马逊是否要学习天猫那样，彻底弱化评价。

8月底，还有其他卖家也爆料过相似的情形，reviews变成ratings，所以我们很难真准确定此次亚马逊界面整改的动作，是否如同之前的情形一般，只是bug。

其实对于review规矩，亚马逊一直以来都在不断调剂。自2017年以来，尤其是2018年，亚马逊出台了最严整理review 禁令。从2月开端的大范围封店事件，到5月份的删评限评事件，连一些超级大卖都不幸倒下。而到了10月份，亚马逊又推出了评论新政！

但是无论亚马逊规矩如何转变，重视用户体验这一条恐怕是不会变的，亚马逊一直都是一个非常看重用户体验的平台，而review则能很直观的体现用户对于该产品的评价和感受。所以卖家们还是专注于产品和服务，把店铺 运营好了，不管是review还是ratings，对于卖家的影响都不会很大。

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