亚马逊更新退货政策,买家因“亚马逊针对平台上的退货政策做了一些小调整,如果买家请求退货的原因是“网站上的描述不准确”,则需要提供备注。卖
众所周知,如果是通过亚马逊FBA发货的,则承诺的30天无理由退换,卖家也没辙。信任大家都对亚马逊的这项无理由退货政策积怨已久吧,如果是正常退货还好,就怕一些恶意买家应用亚马逊的这条政策对卖家进行敲诈,货没卖出去就算了,卖家还要承担退货带来的各种绩效影响。
近日有好资讯传来,亚马逊针对平台上的退货政策做了一些小调剂,如果买家要求退货的原因是“网站上的描写不精确”,则须要供给备注。卖家可以参考这些备注,自动诊断和解决导致客户不满意和退货的驱动因素,从而晋升卖家的盈利才能。虽然这项政策没有方法从根源上避免买家恶意退货,但是至少可以让卖家懂得到买家退货的原因,并有针对性的进行调剂优化。
亚马逊是一个以买家好处为上的平台,所以有关退货的问题,都是会先无条件站在买家这边的,这也造成了亚马逊退货要求发生的无法预感性,卖家可能会收到一些莫名其妙的退货理由,为了减少这些可能的发生,卖家更好要懂得一下亚马逊关于退货方面的政策,并搞清晰可能会造成买家退货的原因,以便来制订一些应急预案。
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