亚马逊退货政策更新，卖家需在买家提出退货请求48小时内回应，否则将直接给买家退款-ESG跨境

近日亚马逊对平台的调剂和更新比拟频繁，前段时光刚刚更改了平台A9搜索算法，导致第三方卖家自然搜索产品排名大幅降低。近日亚马逊又开端调剂平台的退货政策。

我们在昨日的文章中谈到，近日亚马逊出台了一项关于自发货订单的退货退款政策，该政策明白指出，自2019年11月15日起，如果卖家从美国境外实行在美国的客户订单，则必需为不足10美元的商品向亚马逊供给有效的美国退货地址。

也就是说，现在自发货的卖家，产品价钱低于10美元的必需要供给美国的退货地址，否则有买家退货你也只能乖乖给人家退款，却收不到退货。详情可查看《亚马逊自发货卖家请注意，11月15日起产品价钱低于10美元必需供给美国退货地址》。

除了自发货的退款政策之外，近日亚马逊又更新的一项退货退款政策。亚马逊表现，客户在退货中心提交退货要求后，需期待48小时以得到卖家的回答，然后才有资历提出索赔。

这个政策请求买家必需先提交退货要求，然后等卖家做出回应后才有资历提出索赔；但是卖家如果在48小时内没有对退货要求作出回应的话，那么亚马逊会直接同意并且给买家退款。

这项政策从表明上看对卖家是比拟有利的，究竟给了卖家一个48小时的处置时光。

但是很多卖家表现，这项政策并没有解决最基本的问题，那就是一些无理的退货要求，如果买家在没有证据的情形下请求卖家退款，卖家不赞成这样的退货要求，那么亚马逊是否还会在48小时后给买家退款呢？

此外，很多国内的卖家是周末双休的，如果买家在周五晚上提交了退货申请，而卖家是在周一上班时才看到，那么这个时光早就超过48小时了，依照亚马逊的新规，这笔退款将主动退给买家。

那么对于这项政策，大家是怎么想的呢？

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