亚马逊品牌跟卖怎么投诉-ESG跨境

亚马逊品牌跟卖怎么投诉

亚马逊观察
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2021-08-25
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亚马逊品牌跟卖怎么投诉

要弄明确品牌备案跟卖投诉先要弄清亚马逊跟卖是什么意思?

亚马逊跟卖者不须要去编纂产品、文字、内容及图片就可以销售产品,意思是在其他卖家树立的listing下销售同样的产品。亚马逊的三种跟卖情势:跟卖New;跟卖Used conditions;跟卖Refurbished。

在投诉跟卖之前,先提出几个前提和误区:

1.别人和自己都是从同一个工厂拿货,你注册了品牌,做了备案等,但是对方却没有,你可以投诉对方吗?

答案:当然是可以的。但是要记住,跟卖的前提是:跟卖者的产品要和被跟卖产品完整一样,这个完整一样,不仅仅指的是产品的外在,还包含品牌授权。你有品牌,对方没有得到你的授权而跟卖你,就是假货。

2.是不是你在Amazon的平台进行商标备案了,别人就不能跟卖了?

答案:当然不是。如果别人跟卖你,亚马逊就默以为别人和你的产品一模一样(见上条),做了商标备案,就会有投诉跟卖的权力。

怎么投诉?当然是须要证明跟卖者和你的产品品牌不同。如果不能证明跟卖方是假货,那么亚马逊就会直接默认对方是你的合法经销商。

3.可不可以先许可别人跟卖,等别人帮你把listing养热了,再投诉?

答案:这是一种非常广泛也毛病的想法。如果别人没有跟卖你,他不知道你这个listing销量如何,他无法估量,让他囤货,他也不敢,一旦他跟卖尝到了一点甜头,又怎么会轻易的废弃?说不定他就为这个listing屯了很多货等着消化!

发明跟卖,必需第一时光打逝世!绝对不能迁就!

那么再说说投诉的预备工作:

1.注册品牌并备案。这个须要接洽亚马逊Amazon品牌备案过审核网站代办。

2.做一个自己的产品包装,并把包装logo细节图放在产品图片上,如果是服装之类的产品,可以做吊牌,把吊牌的细节图也展现出来。如果产品的logo与包装有细节图,那么投诉的胜利率就会进步许多。

注意:你是不是大陆货,你自己知道,跟卖者也知道,但亚马逊不知道!不管你是不是一个新注册的牌子,是不是大陆货,你想让卖家支撑赞成你的维权,你必需拿出正规品牌的证据!包装真的很主要,特殊是做FBA的产品。你注册了自己的品牌,你就应当拿出一点做品牌的气概。不是你给自己的产品题目写上一个牌子就算品牌了——实际上,这样很容易招来投诉。顾客收到货,发明产品上的吊牌是另一个牌子,或者完整没有任何品牌的标识,很有可能投诉你产品与描写不相符合,如果涌现这种情形,亚马逊很有可能会删掉你的listing。

3.做测试购置,也就是TEST BUY。测试购置应当怎样做?用小号(不要用卖家账号自带的买家账号)购置跟卖者的产品,留一个美国地址。

接下来是如何投诉,有几种投诉方法,必定要认真看。

1.修正自己产品listing

修正自己的listing。这种方法比拟老旧,速度比拟慢,风险也较大。选择这种方法的前提为,卖家对被跟卖的listing还有编纂权限。办法为小部分修正listing,这种办法也很难让被跟卖者发明,风险较大,比拟合适新手。

2.以权力人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help ... ement

注册编号,其他信息能填的都填上去,品牌名称注意大小写

3.以亚马逊买家身份test buy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

提示:在确信跟卖者产品不符的情形下,建议test buy拿到证据投诉胜利率会更高。

4.美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权:

亚马逊跟卖投诉要点:

(1)商品详情页面的ASIN/ISBN和商品名称

(2)举报商家的店铺和公司名称

(3)对于违背的政策条款的简略描写

(4)违规的证据(最症结的东西)

(5)在亚马逊美国站测试购置该商品的订单编号

(6)商标注册证明的复印件

(7)商标UPC条形码的购置证明

(8)测试购置到的商品照片

(9)您的接洽方法(包含地址、电话、邮件)

(10)一份关于您知道伪证处分的声明,确保您在通知中的信息精确,确认您是该商标的持有者或者该商标的授权者

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