亚马逊索评:索评不到位,还可能引来差评!
关于索评,它已经成为亚马逊的一个常见话题。索评不像给买家发电子邮件那么简略。有许多细节会影响后果。如果索取评论不到位,很可能会引起差评。
因此在索评之前,卖家需注意以下几点:
1、不要直接请求购置者直接评价:亚马逊不强迫是留下评价,而是勉励购置者留下评价;2、索评邮件的主题/题目:可依据各种场所进行设定。 例如,您可以通过感激购置、应用教程或供给售后服务来进步评估胜利率;
3、索评邮件的内容/模板:站在顾客的角度斟酌,邮件内容以讯问顾客的体验为主,亚马逊发表上述投诉功效后,可以参考其模板;
4、索评邮件的发送时光:北美、欧洲地域须要特殊注意时差,亚马逊表现,更好在购置者的订单达到后的4~30天内发送索评邮件。
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