亚马逊在假期期间扩大免费退货政策，并提供多种选择跟踪和接收假日快递-ESG跨境

近段时光亚马逊物流方面真是动作频频，先是宣告制止第三方卖家应用联邦快递运送商品，亚马逊对此的说法是因联邦快递（FedEx）在这个年末节假日购物季表示不佳，会影响假日季的物流配送。

但外界以为，亚马逊的这个理由是不成立的，因为货运服务基本无法做横向比拟。亚马逊货车能实现从配送中心到客户家门口‘最后一英里’的短距离交付，而联邦快递和UPS等大型托运公司是远距离运输，有时会从美国一个海岸的工厂运送至另一个海岸的客户家门口，更容易受到气象和其他干扰因素的影响。

近日亚马逊又针对物流宣布了两条新的政策，一是在假期期间扩展免费退货，二是为客户供给了多种选择来跟踪和吸收假日快递。

依据扩大的退货政策，在2020年1月31日之前，2019年11月1日至2019年12月31日期间由亚马逊发货的数百万件商品可以免费退货。

此外，在假日购物季和全年时光里，亚马逊为客户供给了多种“无干扰”的方法来跟踪包裹、取货、或送货上门，如亚马逊储物柜、亚马逊柜台等。

亚马逊储物柜是一种便于客户便利收取包裹的自助服务厅，遍布全美900多个城镇。该模式请求客户三天内收取包裹，否则包裹将会被退回并要求退款；亚马逊柜台则是一个由合作伙伴供给服务的取货点组成的新网络，该模式给了客户两周的时光收取包裹。

此外，亚马逊还供给了在运用内或线上的多种方法跟踪投递情形，如地图跟踪、投递照片和预测投递窗口等。

从亚马逊近期宣布的一系列政策来看，亚马逊是在加快物流配送速度，优化用户收退货体验。

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