亚马逊全面禁止索评，你还可以通过这些方法获取评论-ESG跨境

从12月3日起，亚马逊全面制止索评，这对亚马逊卖家来说绝对是一个惊天噩耗。

评论对于亚马逊卖家的主要性不必多说，好的评论带来订单数的增加时有产生，好评的存在与产品曝光和排名有着千丝万缕的关系。如今亚马逊制止索评，等于是断了卖家一条获取评论的办法。那么对于亚马逊卖家来说，要想获取评论还有哪些办法可行呢？

办法1：熟习亚马逊的服务条款（TOS）

亚马逊愿望掩护在其网站上购物的买家。那些为了个人好处而宣布虚伪评论的日子已经一去不复返了。亚马逊已于2016年10月更新了服务条款，制止请求正面评价或供给嘉奖以宣布虚伪评论。

这有助于减少虚伪评论，这些评论有可能会误导花费者购置卖家的产品，因为他们的评级更高。卖家不能再从赠品、比赛、礼品卡中获得评论，也不能为正面评论供给折扣。

不遵照亚马逊的条款和条件可能会对卖家的帐户状况发生负面的影响。

一些重大更改还包含：

请勿创立、修正或宣布内容以换取任何情势的补偿；

不能为获取好评而作弊(比如卖家自己发表评论或者让家人发表误导性评论)；

你不能滥用搜索引擎进行排名；

不向客户发送营销邮件。

一旦你很好地懂得了亚马逊目前的条款，这有助于赞助你制订筹划，以便获取对产品的精确评论。

办法2：应用Amazon Early Reviewer筹划

Amazon Early Reviewer筹划许可选择必定数目的客户为其注册的产品撰写评论。这有助于那些很少或没有评论的产品获得一些早期评论。该筹划仅请求已经购置了商品的客户留下真实的评价。可以是一星到五星的评级，但是须要是客户的真实购置体验。

作为回报，评论者可以从亚马逊获得1美元-3美元的积分，因为他们赞助潜在买家在购置同一种产品之前获得了精确的信息。

办法3：应用Amazon Vine筹划获取对预宣布产品的评论

目前，Amazon Vine筹划仅通过Vendor Central对企业开放，并通过亚马逊进行监控。这些评论者也被称为Vine voice，他们会收到亚马逊免费供给的产品，然后被请求供给对产品的真实评论。

虽然他们的评论不会得到补偿，但是他们可以免费获得产品。

参与vine筹划和评论者选择

为了成为vine筹划的卖家，你首先须要支付2500美元到7500美元不等的费用。该筹划将企业提交审核的免费产品数目限制在10-100之间不等，具体取决于产品类别。

亚马逊会依据评论者的排名做出选择，排名是由所有评论者的整体赞助水平以及他们撰写的数目和质量决议。

办法4：应用社交媒体进步客户参与度

现在越来越多的人应用社交媒体，他们的购置习惯很大水平上会受到社交媒体的影响。为你的产品创立页面并参加多种类型的群组。这是与成千上万的新客户树立接洽的简略办法。

在产品页面上，你要确保自己处于活泼状况并定期宣布内容。让你的客户参与进来，并营造一种社区气氛，以获得良好的评价。

如果你在Facebook上有专门的公司页面，你也可以宣布状况以获取评论。主要的是不要把自己局限在Facebook上。确保你的产品活泼在Instagram、Snapchat、Twitter和Yelp等社交媒体平台上，以获得各种各样的评论。

办法5：跟踪负面评论是改良服务质量的一种方法

直接回应负面评论

你须要尽快回复负面评论，它被搁置的时光越长，就会有越多的人看到它，也会有更多的人废弃购置该产品。

如果你能及时回复，那就表现你尊敬客户的应用体验，其他客户也可以看到你积极的服务态度。

要求客户删除或编纂评论

如果你接触客户并解决他们的顾虑，他们可能更偏向于编纂评论，以获得更高的评价和更友善的言辞。

办法6：优化亚马逊产品插入

包装附页是提示客户留下评论的好办法。它们是一种很好的营销资料，可以在多种不同的方面供给赞助。包装附页可以作为推广产品和亚马逊店铺的一种方法，促使买家留下评论。

供给优质的客户服务，避免负面评论

确保你所做的一切都是为了供给优质的客户服务。在产品解释书上重申你的价值观，表明你是一家值得信任的公司。展现许诺的利益是提示人们当初为什么购置该产品。这将使他们更偏向于留下积极的评价，或者消除发表负面评价的想法。

办法7：仅出售高质量的亚马逊产品

这一点是显而易见的，主要的是要确保仅供给高质量的产品。如果有人收到了破坏的物品，或者在应用了几次之后就涌现了质量问题，那么客户很有可能发表负面评论。

当你能满足买家的期望时，就能树立良好的客户关系。如果老顾客爱好你的产品，他们更有可能留下评论。如果他们能得到预期的服务程度就更有可能留下积极的评价。

如果你出售的高质量产品数目有限，如果人们对你交付的产品印象特殊深入，你会看到你的评论数目突飞猛进。

办法8：不惜一切代价避免鼓励性评论

如果你应用鼓励性评论的手腕，你将会违背亚马逊的服务条款，并可能使你的亚马逊帐户被暂停甚至停用。当你自然获得高评价时，这将有助于你的排名和你的产品在亚马逊搜索成果中显示的地位。

你得到的正面评价越多，其他人就越偏向于给出雷同类型的评价。最终，这将为你在潜在的新买家中博得良好的荣誉。

办法9：应用Amazon Review Checker以更好地懂得客户的反馈

有些事情会不可避免地产生，比如得到三星、二星或一星的评价。这为你供给了介入并尝试解决问题的机遇。如果你能快速地解决这个问题，就能向买家表明你真的关怀他们的用户体验。

你可以应用剖析评论工具赞助你更好地为客户服务供给反馈看法。你可以向买家发送电子邮件，提醒他们填写评论。主动跟踪那些给卖家留下积极反馈的买家。

留评工具还有一个功效，当你收到三星以下的评论时，它们会立即通过电子邮件或短信通知你。

办法10：为产品宣布尽力

在宣布产品之前，先给客户发送邮件，认为产品的到来宣扬造势。这将有助于你在生产进程中收集到一些潜在客户信息。你可以应用电子邮件列表发送个人信息给潜在客户，直到你的产品推出。

应用社交媒体为你的产品造势，在与目的受众沟通的同时为你的品牌建立著名度。斟酌在产品宣布中参加视频，虽然视频须要消费更多的精神和时光，但是视频可以更好地展现你的产品。

办法11：供给奇特的客户体验

从弹出式商店到加强现实，零售商正在寻找奇特的方法吸引客户进入他们的商店或与他们树立更深层次的接洽。电子商务和次日送达对实体零售店造成了冲击，但它们正应用这些奇特的客户体验进行回击。

总结

要想获得更多的亚马逊评论，并没有什么灵丹妙药。依据经验，连续获得良好的评论是一场永无休止的战役，即使对于有经验的亚马逊FBA卖家也是如此。

此外，除了获得正面评论的显著利益之外，评论的数目、卖家的反馈和整体评级也会影响亚马逊的排名(Amazon SEO)。

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