亚马逊索评邮件怎么写？解锁亚马逊0差评索评邮件写作技巧-ESG跨境

如果你去问一位亚马逊商家，你会不会写索评邮件？那么他确定会骄傲的说：谁都会写索评邮件啊！但是我想说的是，你不用模板真的会写吗？而且邮件如果写得不适最后来了差评，那就相当于在索了自己的命。

依据小编身边朋友的索评经验，我为大家整顿出了一下细节，据说应用这些办法的商家可以更大概论的索取到好评，并且屡试不爽哟！

1、 应用第一人称拉近关系

在称呼上，卖家们尽量应用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，让买家认为他们是在和朋友接洽。

2、邮件里面可以附带产品解释

3、增长售后客服的接洽方法

告知买家客服的售后方法，就是传递了“我们就在这里，我们不会跑路，我们为您购置的商品供给一些可能的服务”的信息。这样，会增长买家的安全感，获得买家的好感。

4、 邮件发送的时光节点很症结

第一封感激购置信的内容是告诉用户订单即将抵达，在买家收获前2天，感激用户的购置。

第二封索评邮件是在买家收到订单后的1-2天，买家此刻已经体验过购物的产品，而且时光也没有过去太久。在这个时光内，如果产品有问题，他们还会有时光跟你接洽。

第三封催评邮件在收到订单后的第7天，这是最后一次索评的机遇，邮件内容可以人性化有趣味性，不要过于模板，要注意措辞，避免涌现催促的语气。

欧美人的日常文化交换跟在咱们中国人不太一样，如果一昧的套用模板，会造成索评邮件生硬而且外国人懂得涌现偏差。但是归根结底不变的是：我们商家更多的还须要关注于产品德量，物流周期，和售后服务等等来进步客户的购物体验，自然而然的买家自会留下好评。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。