亚马逊店铺被封后如何申诉-ESG跨境

一、亚马逊账号被封原因根本就以下三种：

账户事迹不佳(您账户的客户指标order land flash、clate shipmen traland等一些指标没有到达亚马逊的请求)。

违反亚马逊的出售政策(卖仿冒品、仿冒品、产品上传严重违背平台规定，当一个账户的出售权限被移除，同站点的多账户操作被关联时，其他账户也会涌现问题)。

销售平台明令制止的商品。

除亚马逊体系有时会被抽风造成误伤外，关掉账户出售权限也是有原因的，所以，不要再一脸无辜地质问你的招商经理为什么关掉你的账户。

二、亚马逊的算法既抓现行也翻旧账

任何导致顾客不满的阅历都可能成为处分出售者的理由。

找出账户被封的直接原因，剖析其原因，详细剖析造成客户不满的因素，供给尽可能详细和精确的数据，不要提及与账户被封无关的原因。

卖方应制订有效的改良筹划，以确保以后不再产生相似情形。该计划应尽可能详细，而且目的明白，可操作性强，不能随便运用模板。

出售者还应提及对客户解冻的期望，并写出相应的店面开发筹划。

用词方面谢绝中国式英语，与官方邮件的用词习惯相一致，不能让亚马逊以为你是个没有用词的卖家，那样它就更有理由信任，即使给你解冻账户，你也不能做亚马逊不好。

四、将你的投诉内容发送给亚马逊。

登入卖家账户后台，点击“你的出售权限”按钮，点击“你的投诉”按钮，找到有关你出售权限被删除的通知邮件，打开邮件，点击“Performance Notifications”按钮，写出你的补救行为筹划，点击“提交”按钮，将你投诉的内容发送给亚马逊的Seller Performance进行评估，Seller Performance会依据你供给的投诉内容和此次“你的出售权限”被删除的严重水平，来决议是否恢复你在亚马逊账户上的出售权限。

五、关注你的邮件邮件邮件和后台邮件。

亚马逊方面将在48小时内给您回复，期间必定要注意卖家的邮件提示，可能会请求卖家持续供给各种账户恢复资料。

6应亚马逊请求供给相干信息。(例如，供给你的送货发票，非常主要)

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