亚马逊店铺卖口罩被封了？你可以这样申诉-ESG跨境

疫情在全球的迅速蔓延导致全球口罩需求量大幅上升，很多卖家看准这一商机，开端在各大跨境电商平台上出售口罩，预备趁此打捞一笔。

但同时各大平台也增强了对于口罩等防疫物品的管控，对于产品德量和产品价钱等都有严厉管理，一旦违规轻则罚款重则封号。很多亚马逊卖家都因出售口罩被封号了。那么对于这种类型的封号该如何申述解封呢？

一、口罩关店原因分类

第一种，违背亚马逊公正定价原则。

只要邮件中包括“price gouging”或者“Fair Pricing Policy”，那么账号就是违背了公正定价原则。

第二种，违背限制类或制止类产品条例。

顾名思义，就是口罩在亚马逊该站点属于有条件限制销售，或严厉制止销售的产品

二、申述机遇断定

店铺都已经关了，什么原因是次要的，症结在于“能不能解封？”

首先可以解释的是，因为违背公正定价原则而关店的，根本都可以解封，除非是申述次数太多导致错失机遇或者反复关店导致。

其次，因为违背限制出售或者制止出售条例而关店的，要分情形讨论：

1、如果通知邮件中明白列出供给行为筹划，则可以申述；

2、如果通知邮件中没有说要供给行为筹划，而且解释要供给证据证明没有违规，则申述机遇渺茫，解封难度极大

三、违背公正定价如何申述

两种策略，依据不同的原因选择不同的申述策略。

如果产品定价并不高，而且产品德量优良采购成本原来就高，而且有真实的采购单或者发票

申述策略就是指出亚马逊关店不合理，一条一条列出理由：

（1）中国国内大部分生成厂家被政府征用，市场上供不应求，价钱原来就比平凡高出50%以上； Because of most manufacturers in China are requisitioned by the government, which leads the market is in short supply, and the price is more than 50% higher than usual.

（3）由于疫情影响，口罩生产原料价钱激增，而且中国国内工人未完整复工，人员成本上涨，最终导致口罩生产成本比平时高出60%以上； Due to the impact of the epidemic, the price of raw materials for face mask production has increased sharply, besides, the workers in China have not fully resumed, resulting in the production cost of face masks being more than 60% higher than usual;

（4）为了美国花费者的好处，我们采购的KN95口罩是具有非常高的尺度，有CE, FDA安全认证，质量在同类产品中处于顶端，采购价钱也比普通口罩高出30%以上； For the benefit of American consumers, we only purchase the very high standards KN95 face masks, which are approved by the CE and FDA safety certifications. Compared other face masks in the market, we can sure that our quality is at the top , so, the purchase price is more than 30% higher than ordinary masks.

申述信完成后，附上了采购单和发票，证明白实成本昂扬

如果产品定价确切虚高。那么更好是在亚马逊还给你改过自新的机遇的时候乖乖承认毛病，保证不再违背。

那么，什么情形是违背公正定价原则的呢？亚马逊是这样规定的：

• 为商品设置会误导买家的参考价；

• 为商品设置过高的价钱，使其显著高于亚马逊供给的当前价钱；

• 出售同一商品时，多件出售的价钱比单件出售时高。

• 为商品设置过高的运费。

怎样申述这一类违背公正定价的呢？

首先，承认毛病:

（1）我不懂得亚马逊对于公正定价的相干规定，导致给产品设置了显著不合理的价钱； I don’t understand Amazon ’s policy on Fair Pricing, which resulted in obviously unreasonable prices for products

（2）或者，运营人员因为操作失误，不当心毛病设置了过高的价钱； Due to the occasional operation error, my employee set excessively high price mistakenly.

其次，解释解决办法:

（1）我立即删除了所有毛病的报价，并且设置了一个合理的价钱； I immediately deleted all ASINs with wrong price, and set a reasonable price.

（2）通过重新学习亚马逊对于公正定价的准则，我现在非常懂得该如何给产品设置合理的价钱； By learning Amazon ’s policy for fair pricing again, now I totally understand how to set reasonable prices for products.

最后，解释预防办法。

（1）以后宣布产品前，我将严厉检讨产品解释，包含产品价钱，图片，题目等等； Before releasing the product in the future, I will strictly check the product description, including product price, pictures, title, etc.

（2）定期浏览亚马逊规矩，保证时刻知晓亚马逊对于卖家的相干规定，保证不犯相似的毛病； I will read Amazon ’s policy regularly to ensure that I am always aware of Amazon Seller Code , and I promise that I will not make similar mistakes again in the future

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