亚马逊卖家快收藏，亚马逊各站点官方联系邮箱汇总（绩效、申诉、账号审核等）-ESG跨境

做亚马逊的朋友都知道，跟亚马逊打交道，各类邮件往来少不了。而且亚马逊业务分工较细，不同的业务对接的部门和人员也不同，如果找错了人，不仅解决不了问题，还会延误时光。

为了赞助大家更便捷的与亚马逊沟通，小编特整顿了亚马逊官方各站点的一些常用邮箱，涉及到绩效审核、账号审核、账号申述、回款移仓、账号举报等各方面，愿望能对大家有所赞助。

一、绩效审核邮箱

亚马逊总裁贝索斯邮箱：jeff@amazon.com

亚马逊各站点绩效团队邮箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

账户涌现问题审核邮箱：

pq-review@amazon.co.uk investigate@amazon.com seller-evaluation@amazon

account-confirmation@amazon.com cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

产品德量（PQ）、问题申述 (例如产品被下架等问题申述)：

US: seller-performance-policy@amazon.com

UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR: politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES: politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN: seller-performance-policy@amazon.in MX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

品牌外观专利侵权邮箱：

copyright@amazon.com

知识产权侵权解决后撤诉邮箱：

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

以上绩效邮件、申述邮件内容需用英语表达，发邮件时态度恳切、并在末尾再次注明你账号的登录邮箱（账号注册邮箱），便利亚马逊查询对应店铺来处置问题。

还有自己账号有问题，除了贝索斯和总绩效邮件，其他邮箱必需要确认自己店铺的问题再来应对邮箱发送，避免账号被其他团队审核再遇到其他问题。

亚马逊官方邮箱：

seller-evaluation@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

KYC审核邮箱：

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

VE申请邮件：

vendorexpress@amazon.com

审核卖家评级表示「账号申述用」：

seller-performance-policy@amazon.com

三、回款移仓邮箱

账号冻结后的余额处置邮箱：

payments-funds@amazon.com

店铺被关闭，回款申述邮箱：

US：merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA：payments-investigate@amazon.ca

UK：payments-investigate@amazon.co.uk

FR：investigation-amzpayments@amazon.fr

DE：payments-nachforschungen@amazon.de

IT：payments-investigate@amazon.it

ES：investigacion-pagos@amazon.es

IN：payments-investigate@amazon.in

MX：payments-funds@amazon.com.mx

帐号不能登录怎么移除FBA库存？

可以接洽亚马逊付款的邮箱：payments-investigate@amazon.com；

咨询你的店铺产品清单，告知亚马逊你须要移除库存，亚马逊会给你一个产品清单和移除库存的流程。

四、举报邮箱

受恶意攻击或者讹诈邮件：

investigate@amazon.com

切记题目要备注「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到上述邮箱。

举报跟卖：

seller-performance@amazon.com

邮件题目写：Possible fraudulent sellers

邮件内容：

Seller's name: 店铺链接1

Seller's name: 店铺链接2

We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.

Please investigate.

不须要写其他内容，只用让这些店铺在Seller Performance绩效团队的审核一遍，最多1周可能就消逝了。

举报这类的邮件，我们可以用新的邮箱发送，避免用亚马逊注册邮箱发送，避免绩效邮件审核我们自己店铺，而受到连累。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。