亚马逊“直评”要注意了-ESG跨境

2018年亚马逊大动作不断，从214账号封杀事件、群发警告信、再到亚马逊卖家拉横幅抗议之后的又一波封号，亚马逊“清洗”的动作从未停下。

近日，有资讯称，亚马逊的下一个目的是全网稽查直评，预备直接封号!

直评卖家将要倒下？是福还是祸？

昨日，有亚马逊卖家向雨果网爆料称：“某公司高层突然接到来自美国西雅图的电话，亚马逊的下一个目的是全网稽查直评，预备直接封号，而早在去年10月份的时候就已有过相干警告。”

(卖家截图)

针对此资讯，亚马逊卖家们在群内展开了剧烈的讨论：

有卖家以为，直评遭到严惩兴许是件好事，“最近遇到过2个Listing被一个恶意竞争对手一晚上上了近1000个直评差评，这简直是要致我们于逝世地。随后我们发明在上百个Review中仅有几十个是买家账号所留，便不断向亚马逊投诉，最终才在亚马逊的赞助下将这些直评全体删除。”

还有部分处在张望的卖家留言：“是福不是祸，是祸躲不过，只能静观其变，看看亚马逊的下一个动作毕竟杀伤力有多大。”

扣动卖家心弦的直评，毕竟是何物？

毋庸置疑，产品评价对于卖家而言是何其的主要，并且也严重影响着产品的综合评分。换句话说，一条好的评价，能够为卖家的产品争夺到更高的展现地位，增进产品的成交;而一条坏的评价，即会严重影响到产品的销量，丝毫不费吹灰之力就能消除买家的购置念头。

雨果网懂得到，亚马逊平台目前自有两套评价系统;一种是Review，是对Listing本身的评价，亚马逊用户无论是否购置此产品，都可以对一条Listing做出自己的评价;另一种是Feedback，是对具体订单而言，只有在购置行动已发生之后买家才可以对已有订单做出评价。上述所提的直评便是Review的一种，无需买家购置就可以直接为产品留下review评价，宣布展示时光快、成本低。

据悉，早在2017年10月份开端，亚马逊就对直评的删评率直线进步，已经到达了近90%。甚至“亚马逊直评功效被关闭”的资讯一度在跨境电商卖家圈传的沸沸扬扬，但很快就被证实仅是谣传。亚马逊方面就曾针对直评事件回应表现：“携手抵制亚马逊直评差评已引起了亚马逊高层的看重并予以研讨讨论，而直评在产品详情页是默认隐蔽的，买家需在经过筛选条件后能力看到直评，但直评可以影响Review的整体星级，也会算进Listing整体的Review数目。除此之外，卖家如遇到直评差评，可以直接点击‘report abuse’ 按钮进行投诉，亚马逊绩效团队将对该差评进行人工审核，如违规，差评将被删除，留评买家账户也会受到相应处分。”

直评高危预警在即，卖家切忌撞在枪口上

刷直评真的会被封号吗?对此，雨果网也与亚马逊团队进行确认，但截至发稿尚未得到回复。不过也有卖家表现，不消除这或许只是第三方软件开发商营销的一种手腕而已，无风不起浪，不论事情真假，刷直评卖家仍需谨严为妙。

业内人士表现，从亚马逊平台本身而言，直评能够让每一个新品比其他平台更快获得市场口碑与关注，不论是从平台影响力、客户体验，还是从平台销量上而言都是对平台本身意义较大。

诗书跨境合作社开创人Alex坦言，刷直评本就属于风险操作，尤其是爆款产品和主账号更不可采用此策略。“我仍然建议卖家们应用站外引流，多渠道开发流量，从内容和粉丝互动上去找新的转化点，一方面，在流量成本上更为稳固、连续、且安全，另一方面，还能以此为基本晋升亚马逊排名，更容易打造爆款，打造品牌。”他说。

“按照亚马逊秋后算账的风格，不论是正在刷单的卖家，还是以前刷过单的卖家，都有可能在这场风波中被揪出来。”亚马逊大卖大雄也建议刷直评的卖家，当前最要紧的即是尽量减少直评基数，本本分分依照亚马逊规矩留评，避免撞在枪口上，“如果非要留直评的话，那么可以采取小号以此试探是否存有直评风险，无论如何都万不可给主号大批上直评。”

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